亚洲中文无码卡通动漫_亚洲精品偷拍自综合网_国产在线精品观看_污污网站在线免费观看

選擇城市
更多
點(diǎn)贊
評(píng)論
收藏
分享
問(wèn)編輯
7天充電樁入戶(hù) 寶馬i品牌售后服務(wù)方案
汪淼
汪淼
原創(chuàng) · 0瀏覽·2014-07-12 11:26
關(guān)注

[汽車(chē)之家 用車(chē)資訊] 隨著主打電動(dòng)環(huán)保理念寶馬i系列車(chē)型進(jìn)入國(guó)內(nèi),寶馬在售后服務(wù)市場(chǎng)也有相應(yīng)的提升,針對(duì)i系列車(chē)型推出了相應(yīng)的售后服務(wù)解決方案,除了推出匹配電動(dòng)車(chē)的維修硬件還有適合電動(dòng)車(chē)使用需求的服務(wù)。

購(gòu)車(chē)初期——入戶(hù)考察評(píng)估

電動(dòng)車(chē)與傳統(tǒng)能源車(chē)的最大區(qū)別,就是補(bǔ)充能量的方式不是去加油站,而是在家里、公司或者是其他地方進(jìn)行充電,當(dāng)然,每個(gè)電動(dòng)車(chē)的潛在用戶(hù)都想要在自己家車(chē)庫(kù)中安裝一個(gè)充電箱,這樣的好處就是充電一夜早上就滿(mǎn)電了,但在家中安裝充電器會(huì)遇到不同的困難,建筑結(jié)構(gòu)和物業(yè)的影響。

所以在購(gòu)買(mǎi)寶馬i系列車(chē)型之前,4S店首先會(huì)去客戶(hù)家中進(jìn)行預(yù)評(píng)估、車(chē)位勘察和確認(rèn)安裝方案,確定可以滿(mǎn)足安裝充電器后在進(jìn)行安裝。

寶馬i服務(wù)-客戶(hù)家庭充電器安裝流程

1、預(yù)評(píng)估

首先客戶(hù)需要填寫(xiě)評(píng)估問(wèn)卷,根據(jù)結(jié)果協(xié)助分析安裝可行性。
2、車(chē)位勘察 在勘察環(huán)節(jié),經(jīng)BMW認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)與物業(yè)溝通后,為客戶(hù)提供充電設(shè)備安裝位置及布線的最佳解決方案。如果地方電網(wǎng)公司或政府要求提交充電設(shè)備用電包裝申請(qǐng),經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)將協(xié)助客戶(hù)收集相關(guān)材料,并由供應(yīng)商配置客戶(hù)解決。
3、安裝 確認(rèn)滿(mǎn)足所有安裝條件后,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)與客戶(hù)商定安裝方案和安裝日期,協(xié)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商上門(mén)完成電纜鋪設(shè)、充電設(shè)備安裝、充電測(cè)試和交接等一系列服務(wù)。

按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,在別墅安裝充電設(shè)備的工期一般為7個(gè)工作日,在公寓安裝的工期一般為10個(gè)工作日,如果車(chē)位需要進(jìn)行用電報(bào)裝,則全部安控制在20個(gè)工作日內(nèi)完成。同時(shí)廠家對(duì)于充電設(shè)備提供3年的保修服務(wù)。

售后服務(wù)——24小時(shí)救援

由于電動(dòng)車(chē)在目前階段對(duì)于獲取能力的限制還是要大于傳統(tǒng)能源汽車(chē)的,所以廠家對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)i系列車(chē)型的用戶(hù),還提供24小時(shí)救援熱線,在任何時(shí)間段遇到問(wèn)題用戶(hù)都可以撥打400-820-9999進(jìn)行求助。救援解決方案:1、如果車(chē)輛半路沒(méi)電,道路充電救援將會(huì)將客戶(hù)車(chē)輛拖到下一個(gè)充電站或家中;2、如果充電出現(xiàn)故障,道路充電救援將會(huì)將車(chē)輛拖回4S店進(jìn)行檢查維修。

保養(yǎng)與質(zhì)保——8年或10萬(wàn)公里

對(duì)于電動(dòng)車(chē)來(lái)說(shuō),除了平時(shí)充電,后期的保養(yǎng)成本是要低于傳統(tǒng)動(dòng)力車(chē)輛的,它沒(méi)有傳統(tǒng)動(dòng)力的機(jī)油、空氣濾清器、火花塞等需要定期更換的零件,根據(jù)官方的資料顯示,一輛i3的綜合保養(yǎng)成本相當(dāng)于傳動(dòng)動(dòng)力車(chē)型的要降低了20-45%。

目前已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的i3車(chē)型,車(chē)身部分的覆蓋材料是類(lèi)似于保險(xiǎn)杠的軟質(zhì)材料,對(duì)于維修和更換也更加方便。另外,動(dòng)力系統(tǒng)是模塊化的,如果電池組內(nèi)的每一個(gè)單元出現(xiàn)故障,是可以分解后單獨(dú)更換的,同時(shí)廠家還未客戶(hù)提供8年或10萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))的蓄電池保修服務(wù)。

公共充電設(shè)備正在建設(shè)

除了家庭充電方案外,未來(lái)在社區(qū)和商業(yè)區(qū)等中心地帶也會(huì)建設(shè)公共充電設(shè)備。目前在上海世博園區(qū)已經(jīng)安裝了50個(gè)充電樁,為寶馬以及其他品牌的電動(dòng)車(chē)提供充電服務(wù)。(文/汽車(chē)之家 汪淼)

文章標(biāo)簽
點(diǎn)贊
評(píng)論
收藏
分享
舉報(bào)/糾錯(cuò)
文中提及
寶馬i3(進(jìn)口)
寶馬i3(進(jìn)口)
30.58-52.28萬(wàn)
4.44
2025/7/23 14:16:23