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對(duì)話王秋鳳:極狐要為用戶造真正好車

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  [汽車之家 行業(yè)]  8月26日,在2022成都國(guó)際車展上,汽車之家邀請(qǐng)企業(yè)高層共話車市風(fēng)云、聚力行業(yè)未來(lái)。北汽新能源副總經(jīng)理、極狐汽車總裁王秋鳳與汽車之家展開深入交流。

  不置可否,借助與華為深度合作,讓極狐這個(gè)剛剛成立兩年的全新品牌很快在品牌林立的車圈內(nèi)將自己品牌知曉度提升至一定的高位,并取得了一定的市場(chǎng)先機(jī)。

  不過(guò),在“華為光環(huán)”之外,極狐也保持著清醒認(rèn)知。用王秋鳳的話來(lái)說(shuō),“做適應(yīng)市場(chǎng)情況的產(chǎn)品才是極狐核心的立命之本”。在她看來(lái),華為只是在智能領(lǐng)域的一個(gè)合作伙伴,對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),最終比拼的是對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知和洞察力。

  為此,極狐還將在用戶運(yùn)營(yíng)、智能化體驗(yàn)、供應(yīng)鏈,以及品牌建設(shè)及營(yíng)銷等。(文/汽車之家 彭斐;訪談/李佳)

汽車之家

『北汽新能源副總經(jīng)理、極狐汽車總裁王秋鳳』

以下為對(duì)話實(shí)錄:

  汽車之家:阿爾法S和阿爾法T小王子聯(lián)名版是極狐亮相的一個(gè)新車,能否簡(jiǎn)單地介紹一下?

   王秋鳳:為什么要出小王子聯(lián)名?是因?yàn)榇蠹矣袀(gè)共同點(diǎn)都叫小狐貍。我們希望跟藝術(shù)文化相結(jié)合,所以我們與小王子總部一拍即合,出了聯(lián)名的限定版。一方面,我就覺(jué)得現(xiàn)在到了新能源市場(chǎng)的時(shí)候,用戶已經(jīng)成熟了,我們更多的要從用戶的角度去出發(fā),去做定制化個(gè)性化,這個(gè)其實(shí)是我們嘗試的第一款車,我覺(jué)得后續(xù)也有規(guī)劃陸續(xù)推出其他的。比如在北京區(qū)域地區(qū),我們還推出了國(guó)安的聯(lián)名版。

  其實(shí)我們?cè)谠O(shè)計(jì)小王子產(chǎn)品的時(shí)候,我們核心的理念就是把小王子的故事里面一些核心的元素融入到產(chǎn)品里,這里面就是表達(dá)小王子這個(gè)故事里面蘊(yùn)含的一些人生哲理,所以我們就把一些核心的元素放在了車?yán)。我們其?shí)看到很多同質(zhì)化的中高端的新能源車,大家其實(shí)都在科技和智能的領(lǐng)域大家在這個(gè)賽道上跑。

  這是一個(gè)深度定制的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品可以說(shuō)是作為文藝作品和高端的新能源電動(dòng)車這兩個(gè)東西的一個(gè)融合,所以我們也是在嘗試非常用心做這個(gè)產(chǎn)品。

汽車之家

   汽車之家:咱們?cè)谧鲇脩暨\(yùn)營(yíng)時(shí),希望自己是新勢(shì)力的一個(gè)定位。目前各個(gè)品牌都在強(qiáng)調(diào)用戶運(yùn)營(yíng),對(duì)于極狐這方面有哪些心得,在用戶運(yùn)營(yíng)方面會(huì)有怎樣的一個(gè)規(guī)劃?

  王秋鳳:其實(shí)在我看來(lái),大部分車企的用戶運(yùn)營(yíng)真正做好的并不是太多。用戶運(yùn)營(yíng),更多的是一種互聯(lián)網(wǎng)的思維。我們看到有一些真正做得好的車企確實(shí)享受到了用戶運(yùn)營(yíng)的紅利,當(dāng)然大家都在努力嘗試這個(gè),這個(gè)其實(shí)跟新能源新階段所處這樣一個(gè)特殊階段是有關(guān)系的。因?yàn)槎际切缕放,在打造品牌時(shí)是一個(gè)持續(xù)的、高投入的、長(zhǎng)期性要進(jìn)行的事。在剛開始,我們一邊打品牌一邊走這個(gè)路的時(shí)候,就應(yīng)該把用戶一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái),這些用戶先運(yùn)營(yíng)好之后,由他們?nèi)ソo我們做口碑的傳播轉(zhuǎn)介紹,這樣加速我們品牌成長(zhǎng)這樣一個(gè)過(guò)程。當(dāng)然了,也隨著整個(gè)用戶買新能源車,大家買的是一種智能的出行生活方式。這里面其實(shí)就是我們未來(lái)給大家提供的不僅是一款產(chǎn)品了,而是一款生活方式或者一種生活方式,這個(gè)我是覺(jué)得用戶對(duì)電動(dòng)車對(duì)智能汽車本質(zhì)上的需求跟過(guò)去是不一樣的。

  這就意味著未來(lái)主機(jī)廠跟用戶之間不是一次性的交易關(guān)系了,大家會(huì)有一個(gè)持續(xù)多次的綁定,過(guò)去買車是一個(gè)低頻的項(xiàng)目,但其實(shí)用戶運(yùn)營(yíng)是通過(guò)車把主機(jī)廠和用戶之間建立成高頻交互。

  汽車之家:剛才你也一直在提到智能出行生活方式方面,其實(shí)很多人都說(shuō)電動(dòng)車的下半場(chǎng)是智能化,在極狐其實(shí)一直在強(qiáng)調(diào)這一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是我們跟華為HI的一個(gè)合作,這個(gè)在前期也看到一定的效果,至少?gòu)膫鞑用嫔嫌蟹浅:谩拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,跟華為的合作會(huì)不會(huì)一直會(huì)是極狐的優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇_實(shí)很多品牌也在強(qiáng)調(diào)智能化的自研。我理解應(yīng)該是一個(gè)平衡,極狐是怎樣看待這個(gè)事情的?

  王秋鳳:首先,華為是我們的優(yōu)秀供應(yīng)商之一;第二,在整個(gè)高階智能駕駛方面,我覺(jué)得我們是彼此成就的一個(gè)過(guò)程,最后產(chǎn)出了這樣一個(gè)產(chǎn)品,我們?cè)谛袠I(yè)里積累了大量的智能化經(jīng)驗(yàn)。所以我想,從營(yíng)銷、從品牌角度上來(lái)說(shuō),我相信未來(lái)華為應(yīng)該是我們的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之一,那么在整個(gè)汽車的電動(dòng)車的核心技術(shù)方面,我覺(jué)得我們也會(huì)有多種的解決方案,也不會(huì)是光一個(gè)解決方案,都會(huì)持續(xù)的探討持,而且我覺(jué)得智能汽車時(shí)代剛剛來(lái)臨,甚至說(shuō)是帷幕剛剛揭開。

汽車之家

  你會(huì)發(fā)現(xiàn)未來(lái)會(huì)有更多新的技術(shù)涌入,新的同行們?cè)谟咳,這些同行可能在將來(lái)雖然都叫智能汽車的同行,但是大家可能來(lái)自五湖四海了,可能有的來(lái)源于科技公司,有的來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)公司,也有些來(lái)源于可能是跨界的家電公司,都有可能。我覺(jué)得在這樣百花齊放的一個(gè)市場(chǎng)里面,其實(shí)不管是創(chuàng)新的技術(shù),還是創(chuàng)新的產(chǎn)品本身,大家都在持續(xù)的追逐的過(guò)程中。所以,我覺(jué)得極狐這個(gè)品牌,在行業(yè)內(nèi)更多真的是破圈破界創(chuàng)新。

  汽車之家:這次車展我們也看到有很多車企是品牌向上的,包括沙龍、阿維塔、上汽的飛凡等,其實(shí)我們理解極狐也是承擔(dān)了這樣一部分的職能。對(duì)于北汽來(lái)說(shuō),從消費(fèi)者的角度,您覺(jué)得極狐品牌能夠提供什么樣的產(chǎn)品吸引力?

    王秋鳳:剛才我們發(fā)布會(huì)的時(shí)候大概講述了一下核心造車的理念。因?yàn)闃O狐是依托于北汽新能源已經(jīng)有了14年的電動(dòng)車開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的母公司,實(shí)際上我們從最開始打造極狐的目標(biāo),我們就是為了要去做一款真真正正的好車放在高端的新能源市場(chǎng)。

  作為一個(gè)傳統(tǒng)的汽車行業(yè),對(duì)于汽車的產(chǎn)品的出于一種敬畏,我們認(rèn)為配得上它的價(jià)格段一定是一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。過(guò)去的一年多時(shí)間,我們經(jīng)歷過(guò)各種冬季測(cè)試、橫向的續(xù)航測(cè)試,以及整車對(duì)撞的一些實(shí)驗(yàn),這些充分證明了極狐的底子是非常的扎實(shí)。

  在新能源汽車中高端這個(gè)領(lǐng)域里面,最開始大家一定會(huì)去想盡辦法博人眼球,這個(gè)市場(chǎng)如此的內(nèi)卷,但其實(shí)極狐除了在營(yíng)銷段持續(xù)的想辦法破圈之外,我們還在持續(xù)地去打造一款高品質(zhì)車提供給客戶。我覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)的客戶會(huì)越來(lái)越理性。我們最開始收獲的一部分客戶都是喜歡嘗鮮的,他要去找最尖端的科技去體驗(yàn),但是慢慢的隨著市場(chǎng)滲透率的增加,更多的消費(fèi)者去嘗試新能源汽車的時(shí)候,他會(huì)有更多元的更務(wù)實(shí)的價(jià)值判斷。對(duì)于一款優(yōu)質(zhì)的好車、有一個(gè)良好的安全性和成熟先進(jìn)的進(jìn)入平臺(tái)這樣一個(gè)產(chǎn)品,一定也是很大多數(shù)人群的購(gòu)車的一個(gè)基本的優(yōu)先級(jí)的判斷水平。所以,我覺(jué)得這就是極狐在產(chǎn)品端、技術(shù)端的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

汽車之家

  當(dāng)然我們也并不忽視智能化方面的體驗(yàn),但是這些體驗(yàn)里面有我們自己的價(jià)值取舍,我們不會(huì)為了去博市場(chǎng)的熱點(diǎn)或者是用戶的眼球在一些華而不實(shí)的技術(shù)上去投入費(fèi)用,我們會(huì)按照自己的邏輯判斷去升級(jí)我們的智能化的水平,通過(guò)OTA,通過(guò)兩款車型,慢慢地把極狐智能化的水平在整個(gè)行業(yè)里做得有競(jìng)爭(zhēng)力。

  華為這個(gè)版本實(shí)際上是我們?cè)诳萍碱I(lǐng)域里面的一個(gè)標(biāo)桿級(jí)的產(chǎn)品,借你上一個(gè)話題來(lái)說(shuō)就是,如果我們把智能汽車這條賽道拉得更長(zhǎng)一些,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)智能駕駛技術(shù)就像七年前八年前的電池技術(shù)一樣,在那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)你可能比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多跑50公里,這就是你的核心優(yōu)勢(shì)。

  但是到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間維度,我們不再為了700公里還是720公里去爭(zhēng)論誰(shuí)是第一。智能駕駛領(lǐng)域其實(shí)也是一樣,我們?cè)谂c華為合作上取得了一定的先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。它是我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要的抓手,但是把這個(gè)時(shí)間線繼續(xù)拉長(zhǎng),華為只是我們?cè)谥悄茴I(lǐng)域的一個(gè)合作伙伴,是我們的一張牌,最終我們還是要回歸極狐對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察。真正去做適應(yīng)市場(chǎng)情況的產(chǎn)品才是極狐核心的立命之本。到了那個(gè)時(shí)間,我們比拼的實(shí)際上就是對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)知和洞察力。

  汽車之家:我今天跟十幾個(gè)主機(jī)廠朋友交流,大家反饋的其實(shí)一個(gè)比較共性的一個(gè)問(wèn)題就是,今年上半年新能源車的銷量其實(shí)是非常大的,并且滲透率剛才提到7月份已經(jīng)達(dá)到27%了,新能源車是一個(gè)蒸蒸日上這么一個(gè)銷量趨勢(shì),但是各個(gè)主機(jī)廠比較頭疼的,也是包括供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題,芯片出現(xiàn)短缺。

   王秋鳳:對(duì),原材料成本大幅上漲。

  汽車之家:電池成本也非常的高,尤其對(duì)于小車的影響會(huì)更大一些。所以我想問(wèn)問(wèn),其實(shí)對(duì)于極狐,剛才咱們提到的這些影響究竟有多大,以及之后是否會(huì)對(duì)咱們的銷量產(chǎn)生多大的影響?

  王秋鳳:我覺(jué)得是這樣的,說(shuō)實(shí)話對(duì)我們產(chǎn)生的影響也是比較大的,所以大家也看到我們的車型也有過(guò)一次漲價(jià)。因?yàn)槲覀儚匿N售的角度上,我們還是希望給用戶提供更好的車。

  但也確實(shí)是受制于成本的上漲等原因,我們對(duì)價(jià)格進(jìn)行了上調(diào)。為了給用戶提供便捷購(gòu)車愉悅的心情或者愉悅的體驗(yàn),我們盡最大可能自己去消化。其實(shí),我們?cè)谏a(chǎn)供應(yīng)各方面,目前在整個(gè)這塊的壓力非常大,坦白說(shuō)確實(shí)會(huì)對(duì)我們整個(gè)市場(chǎng)的銷售產(chǎn)生一定的影響的。

  汽車之家:后續(xù)這個(gè)情況會(huì)不會(huì)有些好轉(zhuǎn)呢?

   王秋鳳:目前說(shuō)實(shí)話我沒(méi)有感受到真正的好轉(zhuǎn)。公司也想了很多辦法來(lái)保供。內(nèi)部還有防空洞計(jì)劃等措施。這個(gè)我覺(jué)得也是得邊走邊看,整個(gè)大形勢(shì)目前來(lái)看,還沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)這樣一個(gè)跡象。

   汽車之家:咱們現(xiàn)在的兩款車我全都開過(guò),產(chǎn)品力層面應(yīng)該算無(wú)可挑剔,真的產(chǎn)品力非常強(qiáng)。所以也希望極狐能夠在下半年明年推出更多年輕用戶喜歡的車型,不僅銷量有更好的一個(gè)狀態(tài)。

汽車之家

   王秋鳳:其實(shí)我一直說(shuō),我認(rèn)為目前我們所有看到的電動(dòng)車,極狐是最好的電動(dòng)車。

  汽車之家:用戶能夠感知到這個(gè)東西其實(shí)有也能夠傳遞到產(chǎn)品本身,產(chǎn)品本身它的產(chǎn)品力會(huì)在咱們制造工藝的水平的基礎(chǔ)上是非常好的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

  王秋鳳:從營(yíng)銷的角度來(lái)看,我們品牌剛第二年。后續(xù)不管是品牌投入,還是市場(chǎng)推廣都需要我們?nèi)ネ七M(jìn),這也是我們極速需要去提升的地方。

  汽車之家:我們也希望能有更多的產(chǎn)品,畢竟兩款可能也稍微少了一點(diǎn),也希望更快能有新產(chǎn)品出來(lái)。

   王秋鳳:明年我們陸續(xù)會(huì)有一些新產(chǎn)品出來(lái)。

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