上汽R STORE體驗(yàn)中心推新零售銷(xiāo)售模式

2020年12月03日 14:18 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車(chē)之家

　　[汽車(chē)之家資訊] 作為上汽乘用車(chē)推出的全新純電高端品牌，上汽R汽車(chē)自2020年5月以來(lái)，在銷(xiāo)售端也打造了“新零售”的銷(xiāo)售模式，即打造R STORE體驗(yàn)中心。

　　據(jù)悉，R STORE體驗(yàn)中心與傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商店有著明顯的區(qū)別。首先它的選址地點(diǎn)落地于周?chē)椴紝?xiě)字樓、大型購(gòu)物中心、酒店和文化中心，或臨近交通樞紐的商圈，以及用戶聚集的生活圈，這樣做有利于增強(qiáng)用戶的實(shí)地進(jìn)店體驗(yàn)。

　　其次，在體驗(yàn)店整體設(shè)計(jì)上也呈現(xiàn)出簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，如地面統(tǒng)一使用精美質(zhì)感地磚；墻面用木質(zhì)材料和金屬面板進(jìn)行裝飾；天花板則選用軟膜材質(zhì)，配合店內(nèi)明亮的燈光，帶來(lái)簡(jiǎn)潔的科技感；陳列墻也一改傳統(tǒng)排列模式，采用了更接近于零售業(yè)態(tài)的形態(tài)。

『北京望京SOHO R STORE體驗(yàn)中心試駕路線』

　　消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)過(guò)程中，也與普通的經(jīng)銷(xiāo)商4S店不同。進(jìn)入體驗(yàn)店后，由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等進(jìn)行講解，后續(xù)可自行試乘、試駕，整個(gè)環(huán)節(jié)大約在2個(gè)小時(shí)。后續(xù)官方還提供上門(mén)預(yù)約服務(wù)，由R汽車(chē)銷(xiāo)售人員根據(jù)顧客指定的地點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛的試乘、試駕體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者想要下單時(shí)，只需要在App下單即可。

　　在交付環(huán)節(jié)中，顧客可以到R汽車(chē)交付中心提車(chē)。針對(duì)后續(xù)的維修保養(yǎng)服務(wù)方面，目前上汽乘用車(chē)打通了旗下品牌維修的體系，通過(guò)相關(guān)授權(quán)，R汽車(chē)品牌車(chē)型可以在榮威經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的維修保養(yǎng)服務(wù)。

　　事實(shí)上，R STORE體驗(yàn)中心更多是給用戶提供“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”全周期的出行體驗(yàn)。目前，該體驗(yàn)中心已經(jīng)在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市入駐。預(yù)計(jì)到今年年底，總共將有50家R STORE，遍布全國(guó)34個(gè)城市。

編輯點(diǎn)評(píng)：

　　隨著眾多新汽車(chē)品牌的崛起，給傳統(tǒng)車(chē)企帶來(lái)不小的沖擊。尤其在銷(xiāo)售端，以新造車(chē)勢(shì)力車(chē)企為代表的的新零售模式，受到極大的推崇。這樣的模式具有輕資產(chǎn)、增強(qiáng)客戶粘性等優(yōu)勢(shì)，成為車(chē)企們關(guān)注的重點(diǎn)。上汽R汽車(chē)雖然依托于上汽乘用車(chē)，但作為一個(gè)全新的品牌，勢(shì)必要打造出全新的銷(xiāo)售模式，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。由此來(lái)看，“新零售”的銷(xiāo)售模式，不失為一個(gè)提升用戶體驗(yàn)的好辦法。當(dāng)前，R汽車(chē)品牌旗下共推出了兩款車(chē)型，包括ER6和MARVEL R(參數(shù)|詢價(jià))，其中MARVEL R已經(jīng)在2020廣州車(chē)展上開(kāi)啟預(yù)售，最快有望在2021年初進(jìn)行交付。（文/汽車(chē)之家李娜）