[汽車(chē)之家 行業(yè)] 據(jù)特斯拉官網(wǎng)信息，自11月10日起，特斯拉將延長(zhǎng)車(chē)內(nèi)觸摸屏組件——媒體控制單元（MCU）內(nèi)的8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡（eMMC）質(zhì)保有效期。該計(jì)劃主要針對(duì)2018年3月之前生產(chǎn)的部分Model S和Model X(參數(shù)|詢價(jià))車(chē)型。
據(jù)悉，該8GB eMMC可能由于累積損耗而出現(xiàn)故障。若發(fā)生故障，可能會(huì)導(dǎo)致MCU黑屏或顯示中斷，或?qū)⒂|發(fā)內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備降級(jí)警報(bào)，提示車(chē)主聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但基本的車(chē)輛駕駛功能和可控性不受影響，特斯拉方面也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何與此相關(guān)的人員受傷或碰撞事故。
eMMC質(zhì)保有效期從4年或8萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）延長(zhǎng)至8年或16萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）。在此期間，特斯拉服務(wù)中心將依據(jù)本計(jì)劃及原始《新車(chē)有限質(zhì)量保證》免費(fèi)維修或更換8GB eMMC組件。通過(guò)本計(jì)劃更換的新配件，有效期內(nèi)繼續(xù)享受本計(jì)劃提供的質(zhì)保。
該質(zhì)保調(diào)整計(jì)劃僅適用于2018年3月之前生產(chǎn)的部分Model S和Model X。2018年3月及之后生產(chǎn)的Model S和 Model X，以及「信息娛樂(lè)系統(tǒng)升級(jí)」均不包含8GB eMMC組件；除8GB eMMC以外的組件同樣不適用于本計(jì)劃。本計(jì)劃規(guī)定范圍以外的診斷及維修費(fèi)用，不在計(jì)劃覆蓋范圍之內(nèi)。
同時(shí)，特斯拉會(huì)為相關(guān)組件提供維修或更換服務(wù)，通過(guò)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)8GB eMMC是否因累積損耗出現(xiàn)故障而需要維修或更換。若確認(rèn)該組件需要更換，特斯拉將免費(fèi)提供改進(jìn)過(guò)的64GB eMMC以恢復(fù)觸摸屏功能。更換后，車(chē)輛仍使用原來(lái)的NVIDIA Tegra信息娛樂(lè)系統(tǒng)處理器。
若車(chē)主在質(zhì)保調(diào)整計(jì)劃發(fā)布之前曾為8GB eMMC故障支付了維修費(fèi)用，可在特定條款和條件下申請(qǐng)退款，特斯拉將在2021年2月前聯(lián)系受影響車(chē)輛的車(chē)主，提供更多有關(guān)退款資格、條款條件，以及申請(qǐng)方式等信息。
編輯總結(jié)：
實(shí)際上，該故障對(duì)基本的車(chē)輛駕駛功能和可控性并沒(méi)有影響，目前也沒(méi)有因此導(dǎo)致人員受傷或碰撞事故，所以該計(jì)劃并不屬于車(chē)輛召回。即使是在質(zhì)保調(diào)整范圍之內(nèi)的Model S和Model X車(chē)主，也不需要立即采取行動(dòng)，仍可繼續(xù)駕駛車(chē)輛。但為了獲得最佳體驗(yàn)，還是請(qǐng)車(chē)主確保所駕駛的特斯拉愛(ài)車(chē)運(yùn)行的軟件是最新版本。（文/汽車(chē)之家 翁萌）
