[汽車之家新能源] 日前，有外媒報(bào)道稱，美國(guó)東部時(shí)間9月23日上午11時(shí)（北京時(shí)間9月23日23時(shí)）左右，特斯拉遭遇了網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)，不僅公司內(nèi)部無(wú)法處理業(yè)務(wù)，還致使特斯拉用戶無(wú)法通過(guò)APP連接車輛。
根據(jù)外媒報(bào)道顯示，此次系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)是全球性的，各地區(qū)的車主均有遇到這種情況。此外，類似的問(wèn)題還出現(xiàn)在了特斯拉旗下的太陽(yáng)能產(chǎn)品上，有用戶表示無(wú)法監(jiān)控該設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
該事件還導(dǎo)致車主被困車外，有用戶在推特上表示，自己被困在一個(gè)沙漠的超級(jí)充電站內(nèi)，手機(jī)APP無(wú)法連接到車輛，因此被鎖在自己的Model 3外。不過(guò)，也有部分特斯拉用戶表示，通過(guò)藍(lán)牙仍可以連接，從而可以對(duì)車輛進(jìn)行解鎖。（注：如果用戶退出APP登陸，會(huì)導(dǎo)致藍(lán)牙連接不上車輛）
據(jù)悉，截至美國(guó)東部時(shí)間9月23日上午11時(shí)35分左右，部分特斯拉用戶已經(jīng)能夠連接車輛。從目前結(jié)果來(lái)看，特斯拉此次全球性的系統(tǒng)宕機(jī)持續(xù)了大約2個(gè)小時(shí)左右，而中國(guó)特斯拉用戶受到的影響并不大。此外，針對(duì)此次事件，特斯拉官方尚未公布補(bǔ)償方案。（文/汽車之家 侯明浩）
