[汽車(chē)之家行業(yè)] 進(jìn)入4月，我國(guó)疫情防控態(tài)勢(shì)繼續(xù)向好，各地生產(chǎn)、生活情況正在逐步趨于正常，不少地方在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，?jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸重啟。與此同時(shí)，汽車(chē)市場(chǎng)的整體消費(fèi)氛圍也在逐步復(fù)蘇。4月2日，寶馬在中國(guó)啟動(dòng)以“藍(lán)天白云”為主題的全新品牌行動(dòng)，同時(shí)，宣布在全國(guó)采取新一輪經(jīng)銷(xiāo)商支持計(jì)劃。
寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)將寶馬在中國(guó)的疫情防控工作分為兩個(gè)階段。1月份疫情爆發(fā)后，寶馬主要著力于保護(hù)員工健康，捐助支持前線醫(yī)務(wù)人員，并通過(guò)一系列手段維持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包括加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)支持，通過(guò)線上渠道延續(xù)客戶(hù)服務(wù)等。
隨著疫情防控形勢(shì)的逐漸向好，第二階段的主要任務(wù)是引導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)重回正軌。截至目前，寶馬已在銷(xiāo)售、售后、金融服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)傳播層面落實(shí)新一輪措施，支持經(jīng)銷(xiāo)商逐步恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平。高樂(lè)表示：“進(jìn)入第二階段，我們不僅要重振業(yè)務(wù)，同時(shí)也要重拾信心，與消費(fèi)者產(chǎn)生感情上的共鳴?！?/p>
3月16日，寶馬發(fā)布了全新品牌標(biāo)識(shí)，將1997年以來(lái)一直使用至今的立體金屬感BMW品牌標(biāo)識(shí)，變成更加扁平化、更透明的形式，以貼近數(shù)字化、科技化的轉(zhuǎn)變。該標(biāo)識(shí)將主要用于宣傳印刷品、數(shù)字化平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而不會(huì)應(yīng)用于寶馬車(chē)身，經(jīng)銷(xiāo)商店面的現(xiàn)有品牌標(biāo)識(shí)也可以保持不變。
『寶馬1系』
截至目前，約95%的寶馬經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，展廳流量也在逐漸提升。寶馬計(jì)劃針對(duì)不同客戶(hù)的實(shí)際需求，推出一系列銷(xiāo)售和售后政策，緩解新客戶(hù)的購(gòu)車(chē)壓力，并為現(xiàn)有車(chē)主提供用車(chē)支持。
對(duì)于持幣待購(gòu)的潛在客戶(hù)以及希望換購(gòu)升級(jí)的有車(chē)客戶(hù)，寶馬也針對(duì)車(chē)型所在細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)了不同金融工具并升級(jí)現(xiàn)有禮包；對(duì)有維修、保養(yǎng)需求的現(xiàn)有車(chē)主，提供了覆蓋全系車(chē)型的售后折讓活動(dòng)。（文/汽車(chē)之家翁萌）
