[汽車(chē)之家 對(duì)話] 在2013廣州國(guó)際車(chē)展上，來(lái)自廣州廣汽商貿(mào)長(zhǎng)鴻汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理林志斌先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。

　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！這里是2013廣州國(guó)際車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)！今天汽車(chē)之家的對(duì)話間來(lái)了一位貴賓，他就是廣州廣汽商貿(mào)長(zhǎng)鴻汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理林志斌先生，林總您好！

　　林志斌：您好！

　　汽車(chē)之家：感謝您在百忙之中抽空接受我們的對(duì)話。首先請(qǐng)您給大家介紹一下貴公司的情況。

　　林志斌：廣汽商貿(mào)長(zhǎng)鴻公司是廣汽集團(tuán)旗下直營(yíng)的,目前經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)品牌的銷(xiāo)售公司，目前有運(yùn)營(yíng)廣汽菲亞特長(zhǎng)鴻旗艦店還有廣汽三菱第一店，兩個(gè)店面。

　　汽車(chē)之家：您能分別詳細(xì)介紹一下這兩家店嗎？

　　林志斌：兩家店都是在廣汽集團(tuán)戰(zhàn)略背景下在廣州布的一個(gè)A級(jí)旗艦店，在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)最高的，無(wú)論硬件和軟服務(wù)都是做到全國(guó)一流的水平，而且我們經(jīng)過(guò)前三年的籌備，目前已經(jīng)擁有一支富有年輕朝氣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我相信無(wú)論在硬件還是軟件服務(wù)上都會(huì)給眾多車(chē)主提供一流的服務(wù)。

　　汽車(chē)之家：在哪里能夠找到這兩家店？

　　林志斌：兩家店都是在番禺，目前的規(guī)劃在廣汽銷(xiāo)售園區(qū)內(nèi)，在番禺大道和蓮花大道的交界處，交通也非常便利，這里過(guò)去不堵車(chē)20分鐘就夠了。

　　汽車(chē)之家：據(jù)我了解，廣汽菲亞特長(zhǎng)鴻旗艦店是廣汽菲亞特在廣州地區(qū)的唯一一家經(jīng)銷(xiāo)商，過(guò)去一直以展廳的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)的，現(xiàn)在改為4S店，您覺(jué)得對(duì)廣州的消費(fèi)者帶來(lái)了什么好處嗎？

　　林志斌：其實(shí)4S店建設(shè)的規(guī)劃很早之前就啟動(dòng)了，因?yàn)槲覀冃枰�更多的時(shí)間為未來(lái)做規(guī)劃，也需要更多的時(shí)間融合一些集團(tuán)內(nèi)其他品牌共同發(fā)展，所以我們?nèi)�年前已�?jīng)在賽馬場(chǎng)開(kāi)展了展廳的銷(xiāo)售方式，以展廳形式面向客戶銷(xiāo)售。直到今天已經(jīng)3年過(guò)去了，才把4S店建成，一旦建成能夠支持運(yùn)營(yíng)三個(gè)品牌的一個(gè)綜合性的廣汽自己直營(yíng)的銷(xiāo)售園區(qū)。

　　汽車(chē)之家：林總，在您看來(lái)廣汽菲亞特在廣州市場(chǎng)相對(duì)于其他品牌有什么優(yōu)勢(shì)呢？

　　 林志斌：廣汽菲亞特在2012年才真正推出首款合資車(chē)型——菲翔，菲翔從市場(chǎng)定位來(lái)說(shuō)是比較清晰的，面向于比較年輕、比較有活力的群體，性價(jià)比也非常高，無(wú)論是發(fā)動(dòng)機(jī)，還有變速箱，來(lái)自CUSW平臺(tái)打造的這樣一個(gè)車(chē)型極具競(jìng)爭(zhēng)力，性能非常佳，價(jià)格比較貼合我們中國(guó)消費(fèi)者群體。

　　汽車(chē)之家：這一次廣州車(chē)展廣汽菲亞特長(zhǎng)鴻旗艦店有給我們帶來(lái)什么優(yōu)惠嗎？

　　林志斌：肯定有的。菲翔經(jīng)歷過(guò)去一年的時(shí)間，在廣州車(chē)展上增加了一些版本，如炫金版、耀世版、黑內(nèi)飾，給客戶更多的一些選擇。我們店也會(huì)根據(jù)客戶的需要去打造一些新的個(gè)性化定制的車(chē)型，不同的配置和不同功能的選擇會(huì)給客戶帶來(lái)更多的選擇。價(jià)格方面車(chē)展期間我們都會(huì)打到9折以上，非常優(yōu)惠。

　　汽車(chē)之家：下面我們想聊一下廣汽三菱，您是怎么看待這個(gè)品牌的？您覺(jué)得它在廣州市場(chǎng)有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　林志斌：廣汽三菱的定位是SUV市場(chǎng)，目前來(lái)說(shuō)兩個(gè)車(chē)型勁炫和勁暢都是SUV車(chē)型。勁炫是一個(gè)純SUV越野性能非常棒的一款車(chē)，覺(jué)得開(kāi)出去是無(wú)所不能的，任何地方、任何路況它都能攻克。勁炫是一款家用的、通過(guò)性非常強(qiáng)的、適合在城市里開(kāi)的SUV車(chē)型，舒適性非常好，搭配了CVT變速箱，有四驅(qū)的底盤(pán)，通過(guò)性也非常好，所以能夠兼顧到家庭以及各方面路況的使用，開(kāi)起來(lái)非常舒服，我覺(jué)得也是一款非常優(yōu)秀的車(chē)型。

　　汽車(chē)之家：據(jù)我了解，勁炫這款車(chē)國(guó)產(chǎn)以后越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，2013年它的銷(xiāo)量在你們店是多少？大概占廣汽三菱所有銷(xiāo)售車(chē)型的比例的多少？

　　 林志斌：勁炫在我們店全國(guó)來(lái)說(shuō)大概在400臺(tái)左右，廣州一共有3家店，整體來(lái)說(shuō)這個(gè)車(chē)型的市占率我們也是覺(jué)得比較理想，能夠符合廣汽三菱這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)規(guī)劃。

　　汽車(chē)之家：廣汽菲亞特和廣汽三菱他們的銷(xiāo)售情況如何？到現(xiàn)在為止各占的比例是多少？

　　 林志斌：廣汽菲亞特我們是單一的店，我們年初制定的目標(biāo)是整體1000臺(tái)，現(xiàn)在基本上可以達(dá)成。

　　汽車(chē)之家：2013年的銷(xiāo)售成績(jī)達(dá)到你的預(yù)期嗎？

　　林志斌：2013年的銷(xiāo)售成績(jī)比我們年初想像的要稍微好一點(diǎn)，畢竟我們?cè)谥鳈C(jī)廠的支持下結(jié)合市場(chǎng)的情況推出了很多政策和促銷(xiāo)手段，給客戶提升了很多的服務(wù)品質(zhì)，總體下來(lái)我們覺(jué)得能夠達(dá)成甚至有一點(diǎn)超越原來(lái)設(shè)想的目標(biāo)。

　　汽車(chē)之家：林總，我們聊到貴店的情況和車(chē)展的情況，下面來(lái)聊一聊政策方面的事情。今年10月1日國(guó)家頒布了“三包”政策，您是怎么看待這個(gè)政策的？貴店有哪些針對(duì)性措施針對(duì)這個(gè)政策？
　　林志斌：我覺(jué)得“三包”政策的推出對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)是一個(gè)約束，也是一個(gè)良性發(fā)展必然要走到的一步，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是更具有保障的一個(gè)政策。我們店在主機(jī)廠的支持下針對(duì)“三包”政策對(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和宣講都會(huì)比較頻繁，強(qiáng)度也比較大，目的是要給消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)正確的引導(dǎo)，理解“三包”政策的思路。另一方面，我們也通過(guò)了很多服務(wù)提升，比如說(shuō)縮短客戶等待時(shí)間和零部件訂貨的時(shí)間，各方面都在主機(jī)廠的支持下在服務(wù)上得到了一些本質(zhì)上的提升，所以我們覺(jué)得“三包”對(duì)我們來(lái)說(shuō)雖然是一個(gè)約束，但也是我們服務(wù)提升的一個(gè)鼓動(dòng)，這對(duì)我們的消費(fèi)者和我們店都是雙贏的。

　　汽車(chē)之家：對(duì)話最后，想請(qǐng)教一下林總，您是怎么看待現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)走向電商化？

　　林志斌：網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)虛擬銷(xiāo)售平臺(tái)我們很早之前就已經(jīng)看得比較重。我們現(xiàn)在選址在番禺，事實(shí)上離鬧市是有一定的距離，我們需要更多的渠道打開(kāi)我們的市場(chǎng)，所以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)我們目前雖然投入運(yùn)營(yíng)，可是人員早就已經(jīng)儲(chǔ)備好，我們成立了網(wǎng)絡(luò)電銷(xiāo)的專(zhuān)職人員在網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)上給客戶解答，給客戶做邀約和推廣的工作，我們也相信這個(gè)平臺(tái)以后會(huì)給我們的銷(xiāo)量帶來(lái)很大的幫助和提升。

　　汽車(chē)之家：經(jīng)過(guò)林總的詳細(xì)介紹，相信汽車(chē)之家的網(wǎng)友對(duì)貴公司有更深入的了解。今天的對(duì)話到此結(jié)束，再次感謝林總的到來(lái)！

　　林志斌：謝謝！