[汽車之家 行業(yè)動態(tài)] 在新車銷售市場趨于平淡的情況下，汽車生產廠商開始越來越重視售后服務帶來的利益，而國內的廠家也隨著這種趨勢開始有所動作。2012年11月2日，吉利汽車第三屆全國服務顧問與維修技師技能大賽在廣東中山圓滿落幕，本次共有60名參賽選手通過全國各分賽區(qū)的選拔脫穎而出，獲得參加本次總決賽的機會，并在比賽中角逐出大賽的前三名。
吉利汽車服務顧問與維修技師技能大賽每年舉辦一次，是吉利汽車售后服務領域參賽人數最多、規(guī)模最大的技術技能競賽。自2010年起，吉利汽車服務公司已連續(xù)舉辦三屆技能大賽。作為檢驗售后保養(yǎng)流程的規(guī)范性、服務接待流程的規(guī)范性的檢核、強化服務人員基礎業(yè)務能力的重要手段。
維修技師技能大賽的獲勝者有以下選手：冠軍：史文博 （宜昌東倫）；亞軍：張宏亮（邯鄲金太陽）；季軍：郭迎長（吉利超市）。
而服務顧問大賽的獲勝者是以下選手：冠軍：崔賈真（河南新匯通）；亞軍：苗陽陽（邯鄲金太陽）；季軍：于宏丹（濮陽恒通）。
本次大賽從今年7月開始，歷時近4個月，全國數千名選手參與比賽，歷經服務站大比武、中心晉級賽，最終有60名選手入圍全國總決賽。比賽主要考核服務顧問對售后服務流程以及汽車專業(yè)知識的了解程度，而維修技師則是對專業(yè)知識和實際操作技能的雙重考核，這次比賽的專業(yè)程度相對比較高。
編輯點評：
很欣慰能看到自主品牌在售后服務方面所下的功夫，售后服務是在新車銷售疲軟之后，廠家必須重視的板塊，帶來的好處非常多，如促進新車銷售、提高客戶滿意度和忠誠度、增加售后產值等。而要做好售后服務，先決條件就是服務人員的素質，通過這類比賽，能獲得事半功倍的效果。雖然此前各品牌都或多或少舉行過類似的活動，但無論規(guī)模、參賽人數、比賽的激烈程度，與本次吉利汽車所舉行的技能大賽還是有些許差距。希望吉利在不斷推出新車的同時，繼續(xù)在售后服務方面增加注意力，為其他自主品牌作出好的榜樣。(文/圖 汽車之家 沈誠）
