[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，長春一汽實業(yè)眾捷汽車銷售有限公司陳向東接受了汽車之家的現(xiàn)場對話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年長春汽博會汽車之家對話間，今天來到我們對話間的是長春一汽實業(yè)眾捷汽車銷售有限公司的陳向東，陳總您好。

　　陳向東：你好。

　　汽車之家：請問一下，在我們此次的長春車展上，都帶來了哪些展品，供大家觀賞？

　　陳向東：我們代表一汽-大眾品牌，應(yīng)該是七大部分，目前的捷達(dá)、寶來、速騰、高爾夫等。然后實際是在產(chǎn)品線上來說，從幾萬元到二十幾萬，三十幾萬都有，所以說非常充足。

　　汽車之家：全群覆蓋了。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：對于消費者來說，此次車展上有沒有非常有力度的促銷？

　　陳向東：實話實說，一汽-大眾品牌今年銷量最好，在平時的銷售中也是供不應(yīng)求的，所以現(xiàn)在我們的資源還是相對來說緊張一些。所以這次汽博會上，我們推出的都是依照各家經(jīng)銷商的手段，來推出一些符合自己4S個性化的一些營銷手段及營銷措施。

　　汽車之家：剛才您所說，大家都知道，一汽-大眾在銷量上，確實有一個很不錯的表現(xiàn)，就咱們來說，上半年的銷售情況怎么樣？

　　陳向東：我們上半年銷售整體還是非常的不錯的。按去年同期來說，應(yīng)該有50%增長。所以說在整個的一汽-大眾銷售上，在全國排名也是名列前茅的。所以說，我認(rèn)為一汽-大眾品牌，可能也是這么多年，在品牌資源品質(zhì)的積累，可能更受國人的歡迎。尤其在本地，咱們長春本地，所以更受到當(dāng)?shù)厝说膿碜o(hù)。

　　汽車之家：那么就目前來講，在上半年有一個50%的增長，哪款產(chǎn)品最熱賣？

　　陳向東：那當(dāng)然是高爾夫，高爾夫目前也是，可能大家也知道，前期有加價的，目前整個市場都已經(jīng)不允許加價了，但是現(xiàn)在要訂車的話，可能還要等兩個月。

　　汽車之家：也就是說在咱們本地要等兩個月。

　　陳向東：對，全國資源相對來說，都比較緊張。

　　汽車之家：還有就是全新速騰，那么這款車現(xiàn)在目前表現(xiàn)怎么樣？

　　陳向東：速騰這款車，我認(rèn)為是市場中的主流產(chǎn)品，銷售應(yīng)該是最好的。為什么這么說呢？剛開始大家認(rèn)為速騰說實話不是獨立懸掛的，所以大家對它的產(chǎn)品設(shè)計缺陷有異議，但是在真正銷售的時候，任何的消費者沒有一個提起它的這個性能問題。因為主要也是信賴這個一汽-大眾品牌整體的一個品質(zhì)，所以說在銷售時候，我們沒有任何的阻力。它的發(fā)貨周期有十多天，目前速騰不是買什么車，訂什么車，我們廠家給我們什么車，你訂什么車，買什么車，完全是這種訂單式的銷售。

　　汽車之家：也是大概在一個月左右的周期？

　　陳向東：對。

　　汽車之家：在一汽-大眾產(chǎn)品線上，在今年是否還有一個新的產(chǎn)品推出？

　　陳向東：今年應(yīng)該是在廠家的預(yù)計，應(yīng)該十月份以后捷達(dá)要推出。新的捷達(dá)在長春要生產(chǎn)，上市要等明年年初。再有就是新寶來，也是明年年底要上市。

　　汽車之家：關(guān)于這款10月份咱們捷達(dá)要退市，之前傳言捷達(dá)NF要替代，但是這款車真正與我們消費者見面要等到明年初了。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：換型的寶來是一個新的款型？

　　陳向東：它是全新?lián)Q代的。我看到了新寶來的模型，應(yīng)該說接近于速騰的形狀。我認(rèn)為是非常值得期待的。

　　汽車之家：也就是說未來的全新的寶來，也是吸收了大眾的全新理念，給人非常時尚的感覺。

　　陳向東：因為現(xiàn)在所有的消費者也能看到，整個一汽-大眾的這個產(chǎn)品，整個外觀都在改變，唯獨寶來沒有修改，所以到年底的時候，寶來也會像高爾夫、邁騰也會有這樣的一個改觀。

　　汽車之家：這應(yīng)該是很值得我們期待的。

　　陳向東：對，相當(dāng)值得期待。

　　汽車之家：對于這個新寶來，能給我們大家做一個簡單的介紹嗎？

　　陳向東：這個目前不是很清楚，因為我看不到車，我認(rèn)為還是應(yīng)該不錯。因為大眾車的品質(zhì)，我認(rèn)為不用質(zhì)疑，在國人心中是一種品質(zhì)比較好，大家值得信賴的品牌。在外形上它趨于穩(wěn)重，寶來應(yīng)該說還是比較時尚的，下一步可能偏近時尚和大氣這種感覺。

　　汽車之家：另外想請您給我們大家介紹一下，長春店的一個情況和規(guī)模，和大概一個位置？

　　陳向東：我們店地理位置是非常優(yōu)越的，是在一汽的主路口，就是東風(fēng)大街，進(jìn)到一汽廠區(qū)之后，第一個能見到的就是我們的4S店，因為我們4S店是比較有歷史，是從一汽集團(tuán)改制過來的。不過在規(guī)模上來說，因為在一汽廠區(qū)范圍內(nèi)，沒有那么適合的產(chǎn)地來建一個大型的這種4S店，所以在長春市地區(qū)來說，應(yīng)該是最小的。屬于迷你型的4S店，但是我覺得雖然店小，但是所有的功能都是齊備的，而且所有的事情，我們也能做到非常的溫馨，到我們店感覺就是一種家的感覺，沒有那么空曠感。然后人的接近程度也是非常緊密的，然后我們主要也是以客戶的這種溫馨的家的感覺，來讓客戶信賴我們店進(jìn)而買我們的產(chǎn)品。

　　汽車之家：我們店應(yīng)該算是一個比較老的一家店了？

　　陳向東：對。

　　汽車之家：時間比較長，那么它在某些服務(wù)、銷售流程方面，跟其他店相比，我們店在服務(wù)上面，是否有特色呢？

　　陳向東：我們主要追求的還是一個客戶的滿意。在這個基礎(chǔ)上，實際上我們最終目的是以企業(yè)的誠信，所以我們在不斷更新創(chuàng)新我們的服務(wù)營銷理念，讓客戶更多的感覺，到這個店來，他有一種家人的感覺。

　　汽車之家：一種歸屬感。

　　陳向東：對。一種歸屬感。在我們技術(shù)上面和我們營銷對車型的把握和理解能力，應(yīng)該說我們更追求這種專業(yè)性。我們讓客戶的這種疑問，在我們店里都能得到解答。

　　汽車之家：那么對于汽車的營銷方面，咱們未來有一個什么樣的規(guī)劃？

　　陳向東：在網(wǎng)絡(luò)營銷上面，因為現(xiàn)在目前可能大家也都知道，所有的媒體宣傳上，我們自己方面的統(tǒng)計，70%都來自于網(wǎng)絡(luò)，所以現(xiàn)在我們更依賴于跟這些汽車網(wǎng)站合作，尤其是汽車之家網(wǎng)站，因為對于我們的促進(jìn)是非常大的，我們現(xiàn)在也有專人來做咱們這個網(wǎng)站的點擊和刷新，我們現(xiàn)在有三個人來做，這樣實際上也是一種專業(yè)，這種點對點直觀的找到客戶的手段，我認(rèn)為目前是咱們汽車之家獨有的特色，另外也是對我們經(jīng)銷商起到實質(zhì)性作用的。對其他的媒體不是很相信，因為現(xiàn)在做什么事情，基本上都要上網(wǎng)上看看，基本上能到店里面的，基本上都上網(wǎng)看完了，來到店里的，基本上準(zhǔn)確地說，現(xiàn)在路過的也少了，你要來的，只要他在網(wǎng)上看過之后，他強(qiáng)烈的愿望我買那臺車，所以很準(zhǔn)確。所以我們認(rèn)為，我們重點把握的營銷手段就是網(wǎng)絡(luò)，其次可能還是一個我們的外展，因為我們目前要走的，因為大眾品牌涉及到要讓客戶了解和更貼近產(chǎn)品，所以我們要讓客戶進(jìn)行切身的體驗，所以到外展的時候，到社區(qū)舉辦一些試乘試駕的問題，把一些知識和問題講解一下，這些我們都要做。

　　汽車之家：基于現(xiàn)在市場一個發(fā)展的趨勢，那么可能咱們更注重于網(wǎng)絡(luò)的營銷，有專人負(fù)責(zé)和跟進(jìn)，再加之有走出去的這個活動，外展，以及口碑營銷，達(dá)到咱們更好的一個銷售。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：之前聊到上半年跟去年同期相比，上漲50%的量，那么今年年底，咱們店一個銷售指標(biāo)，大概要達(dá)到多少？

　　陳向東：這個在年初的時候，實際上我們已經(jīng)制定了。出于大家的良好表現(xiàn)，今年我們的任務(wù)目標(biāo)又提升了，但是還是很有信心的。在長春地區(qū)，我們算是小的店，實現(xiàn)2000多臺的這種銷量。但是目前，我們實際年初定的沒有那么高，但是下半年，通過上半年的鋪墊，對這個品牌的信心，我認(rèn)為是沒有問題的。

　　汽車之家：另外再加上我們的汽車之家網(wǎng)的宣傳。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：謝謝陳總接受我們今天的對話，我們預(yù)祝一汽實業(yè)眾捷在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝陳總！

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