[汽車之家 資訊] 2010年3月23日,東風(fēng)本田在上海舉辦了本田CR-V蟬聯(lián)J.D.Power IQS和APEAL雙獎NO.1的發(fā)表會。東風(fēng)本田CR-V獲得J.D.Power 2009年中國新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)SUV車型NO.1和中國汽車性能、運行和設(shè)計(APEAL)SUV車型 NO.1。就J.D.Power頒發(fā)的這兩個獎項,東風(fēng)本田CR-V至此已連續(xù)三年獲得。借此機(jī)會,編者也簡單了解了J.D.Power這兩個獎項的評分標(biāo)準(zhǔn),以及東風(fēng)本田對此獎項的看法和近期廠方的動態(tài)。
東風(fēng)本田CR-V是連續(xù)三年獲得了J.D.Power“中國新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)”和“中國汽車性能、運行和設(shè)計(APEAL)”,兩個重要指標(biāo)在中國同級別車型市場中的第一名。從背景資料來看,對于普通消費者來說,看到這兩個指標(biāo)大多會不理解是什么意思,也不明白東風(fēng)本田CR-V是如何獲得第一名的。就這兩個問題,J.D.Power亞太公司中國區(qū)高級經(jīng)理唐榮先生做了簡單的介紹。
『J.D.Power亞太公司中國區(qū)高級經(jīng)理唐榮』
1、中國新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)是根據(jù)八個類別來衡量不同車型感知質(zhì)量的表現(xiàn)。
簡單的說,就是通過車主對新購車輛,多個不同方面的感觀感受好壞,打分來評定新車質(zhì)量。如果您對新車座椅調(diào)節(jié)不滿意,對不起,座椅這項分?jǐn)?shù)將加一分。如果總成績加起來,在同級別車型調(diào)查中分?jǐn)?shù)最低,說明車主對新車的感官感受越好。
從圖中可以看出,東風(fēng)本田CR-V的此項成績低于同級別車型的平均分?jǐn)?shù)。
2、對于“中國汽車性能、運行和設(shè)計(APEAL)”的解釋,J.D. Power對其也常稱為“產(chǎn)品魅力指數(shù)”。
從圖中可以看出,APEAL包括10個因子,會涉及到95項要素(圖中僅有10項要素舉例),由受訪者為每個要素從1-10評分后,計算加權(quán)平均后的分?jǐn)?shù)為最后成績,最高分為1000分。與IQS評分不一樣,APEAL分?jǐn)?shù)越高成績越好。比如,東風(fēng)本田CR-V的此項成績在同級別車型市場中高于平均分?jǐn)?shù)。
有關(guān)數(shù)據(jù)采集情況,唐榮先生也做了簡單的介紹,從2009年4月至8月,采用街頭攔截,面對面或者約車主的對話方式來采集數(shù)據(jù)。圖中也能看到,數(shù)據(jù)采集涉及到全國很多省市。車主都必須是擁有車輛2-6個月,主要是個人用車。
● 頒獎儀式和記者問答
在J.D. Power唐榮先生介紹完IQS和APEAL兩項內(nèi)容后,東風(fēng)本田副總經(jīng)理劉洪從J.D. Power亞太區(qū)中國副總裁喬杰(Jacob George)手中接過了2009年的兩個獎杯。
『左:東風(fēng)本田副總經(jīng)理劉洪
右:J.D. Power亞太區(qū)中國副總裁喬杰(Jacob George)』
在最后的記者問答環(huán)節(jié)里,東風(fēng)本田副總經(jīng)理劉洪回答了大家的提問,里面不乏有很多消費者正在關(guān)注度的問題。接下來,編者簡單總結(jié)一下和大家一起分享。
好評理由:
差評理由: