[汽車之家 南京對(duì)話] 每年的3.15前后，關(guān)于各行各業(yè)的投訴就會(huì)紛然而至，汽車行業(yè)也不例外。在3.15到來(lái)之際，我們也對(duì)一些4S店做了對(duì)話，和網(wǎng)友們一起了解南京的4S店的服務(wù)。本次對(duì)話的對(duì)象是地處江北地區(qū)的東風(fēng)本田南京寶鐵龍運(yùn)通4S店，帶著一些汽車方面的問(wèn)題，我們對(duì)話了4S店仇總經(jīng)理。
編輯：您好仇總，3.15前后，寶鐵龍運(yùn)通4S店有無(wú)特別的活動(dòng)呢？
仇總：寶鐵龍運(yùn)通4S店在早先幾年進(jìn)入江北市場(chǎng)從無(wú)到有，全靠一直堅(jiān)持的誠(chéng)信365天的服務(wù)理念，所以不論是3.15還是非3.15，我們的服務(wù)永遠(yuǎn)都是誠(chéng)信365天不會(huì)變化。當(dāng)然，在3.15期間到店的新、老客戶均可享受我們店提供的客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
編輯：能給我們介紹一下，運(yùn)通店和其他店相比，優(yōu)勢(shì)之處在哪里?。?/p>
仇總：首先，我們立足于服務(wù)好江北地區(qū)的客戶，好的服務(wù)也帶來(lái)了好的口碑，客戶滿意度一直比較出色；其次，運(yùn)通店是南京的老店了，我們擁有比較完善到位的服務(wù)流程和技術(shù)比較出色的服務(wù)顧問(wèn)，還提供了24小時(shí)的拖車服務(wù)。一些汽車上的疑難雜癥我們都可以快速判斷，因?yàn)槠嚿系暮芏鄦?wèn)題是需要積累的。
編輯：仇總帶領(lǐng)運(yùn)通店有多少年了？能介紹一下在帶領(lǐng)運(yùn)通走到現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)中，最艱難的事情是什么么？
仇總：4-5年吧，最艱難的事情還是剛剛建店時(shí)，江北這里沒(méi)有購(gòu)車的氛圍，加之當(dāng)年?yáng)|風(fēng)本田車型比較單一，給銷售帶來(lái)了一定的壓力。
編輯：非常能夠體驗(yàn)建店初期的難處，您能給我們介紹一下，目前運(yùn)通店有哪些特色服務(wù)??？
仇總：特色服務(wù)啊，比如我們每個(gè)季度會(huì)推出季度免費(fèi)檢測(cè)，我們的會(huì)員可以享受售后打折。除此之外，還可享受1萬(wàn)元以內(nèi)的車損快速理賠，當(dāng)天即可拿到賠償款，還有免費(fèi)代價(jià)。當(dāng)然我們今后還會(huì)根據(jù)客戶的需求推出更多特色服務(wù)。
編輯：恩，這些服務(wù)非常的實(shí)用，相信客戶能夠體會(huì)到運(yùn)通店給他們帶來(lái)的買車、用車上的關(guān)懷。感謝仇總在百忙之中接受我們的對(duì)話，謝謝！
在對(duì)話中，運(yùn)通店堅(jiān)持的服務(wù)為先的理念讓我們印象尤深，給我們帶來(lái)的是樸實(shí)無(wú)華但卻很沉穩(wěn)的感覺(jué)。相信正是通過(guò)誠(chéng)懇的待人接物，才贏得了了運(yùn)通店今天的市場(chǎng)地位，值得學(xué)習(xí)。
經(jīng)銷商名稱：東風(fēng)本田寶鐵龍運(yùn)通4S店(4S店)
經(jīng)銷商地址：南京市浦口柳洲北路2號(hào)
經(jīng)銷商電話：4008110113-9265