銷售數(shù)據(jù)顯示，截止今年2月底，上海大眾斯柯達(dá)品牌累計(jì)銷量突破66萬(wàn)輛。從2007年向中國(guó)市場(chǎng)投放第一款車型至今，憑借在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、渠道建設(shè)等領(lǐng)域的精耕細(xì)作，上海大眾斯柯達(dá)品牌在短短四年多的時(shí)間里走出了一條穩(wěn)健高效的發(fā)展道路。
銳意進(jìn)取 打造結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)力
從2007年6月到2009年8月，上海大眾斯柯達(dá)初步完成了三大車系的產(chǎn)品架構(gòu)，從瞄準(zhǔn)高端A級(jí)市場(chǎng)的明銳到高端硬派A0級(jí)小車晶銳，再到中高級(jí)旗艦車型昊銳，斯柯達(dá)兌現(xiàn)了品牌進(jìn)入中國(guó)之初“三年三款戰(zhàn)略車型”的承諾。此后，斯柯達(dá)專注于對(duì)三大車系的深入耕耘，先后推出了新明銳、明銳GreenLine、明銳RS、新Fabia晶銳、昊銳2012款年度車型、Fabia Scout等一系列產(chǎn)品，逐漸完善和細(xì)化其產(chǎn)品架構(gòu)。如今的上海大眾斯柯達(dá)，憑借一系列高端精品車型全面覆蓋了中國(guó)最具消費(fèi)實(shí)力和消費(fèi)潛力的A0級(jí)、A級(jí)和B級(jí)市場(chǎng)，斯柯達(dá)三大車系的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升。
上海大眾斯柯達(dá)品牌走的是一條打造精品車型的發(fā)展路線，旗下晶銳、明銳、昊銳三大車系在短短四年多里已經(jīng)成為各自細(xì)分市場(chǎng)的主流車型，保持著持續(xù)旺銷態(tài)勢(shì)。其中，實(shí)力車型明銳銷量屢創(chuàng)新高，四年多來(lái)贏得了超過(guò)43萬(wàn)車主的信賴，在高端中級(jí)車市場(chǎng)的號(hào)召力穩(wěn)步提升；A0級(jí)小車晶銳更是以其硬派實(shí)力持續(xù)釋放市場(chǎng)潛力，三年來(lái)累計(jì)銷售125,700輛，穩(wěn)居高端A0級(jí)車市前三甲；實(shí)力過(guò)人的中高級(jí)旗艦車型昊銳兩年多的時(shí)間里也實(shí)現(xiàn)銷量103,042輛，受到終端消費(fèi)者的高度認(rèn)可。三大車系的齊頭并進(jìn)無(wú)疑讓上海大眾斯柯達(dá)品牌66萬(wàn)輛的銷量更具含金量。
品質(zhì)為先 以生活為造車初衷
“生活是斯柯達(dá)造車的初衷”，為中國(guó)車主打造品質(zhì)卓越、實(shí)用耐用的好車一直是上海大眾斯柯達(dá)所堅(jiān)持的原則。典雅人性的設(shè)計(jì)、精妙的空間布局和精良的品質(zhì)是斯柯達(dá)百年來(lái)引以為傲的特質(zhì)，這在明銳、晶銳、昊銳上更是展現(xiàn)得淋漓盡致；同時(shí)，斯柯達(dá)每款車型都是細(xì)分市場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)先的代表者，明銳率先將大眾汽車集團(tuán)先進(jìn)的TSI發(fā)動(dòng)機(jī)引入中國(guó)、晶銳搭載了A0級(jí)罕見的Tiptronic 6擋手自一體變速箱，昊銳采用斯柯達(dá)全球首創(chuàng)的TwinDoor雙段式開啟行李廂設(shè)計(jì)；在安全方面，豐富的主被動(dòng)安全配置再加上激光焊接工藝、高強(qiáng)度車身，讓上海大眾斯柯達(dá)成為了中國(guó)首個(gè)全系C-NCAP五星安全車型家族；而在配置方面，上海大眾斯柯達(dá)一向慷慨大方，豐富的跨級(jí)高科技裝備令廣大車主倍感超值。
如今，在車主心目中，寬敞舒適的駕乘空間、充滿人性關(guān)愛(ài)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、精細(xì)的做工、出色的燃油經(jīng)濟(jì)性以及高性價(jià)比都已經(jīng)成為斯柯達(dá)系列車型的標(biāo)簽，并贏得了良好的用戶口碑。調(diào)查顯示，經(jīng)過(guò)幾年的苦心經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者對(duì)上海大眾斯柯達(dá)品牌的購(gòu)買意向由2008年的17%提升至了如今的35%。
以人為本 夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基
斯柯達(dá)以服務(wù)見長(zhǎng)，其“Human Touch”服務(wù)品牌享譽(yù)全球。在為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)品的同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)更憑借二十多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為斯柯達(dá)車主們提供了“關(guān)愛(ài)車，更關(guān)愛(ài)人”的全方位人性化服務(wù)。早在斯柯達(dá)品牌啟動(dòng)之前，上海大眾已率先按照斯柯達(dá)全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)了斯柯達(dá)品牌的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從2006年7月首批25家斯柯達(dá)品牌經(jīng)銷商與上海大眾簽訂協(xié)議，到如今斯柯達(dá)在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有390家營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠便捷地享受到斯柯達(dá)高品質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)模式上，上海大眾斯柯達(dá)品牌也不斷創(chuàng)新。斯柯達(dá)品牌進(jìn)入之初就在中國(guó)汽車市場(chǎng)第一個(gè)推出銷售與服務(wù)無(wú)縫鏈接的服務(wù)模式，而2011年又率先在非豪華品牌中第一個(gè)建立了機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心，讓消費(fèi)者感受到了來(lái)自以人性化著稱的百年品牌的溫情與尊貴。與此同時(shí)，斯柯達(dá)品牌針對(duì)昊銳、明銳、晶銳車主推出的專享服務(wù)節(jié)為用戶提供了更為精準(zhǔn)的服務(wù)，也贏得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。在品牌歸屬感的營(yíng)造上，上海大眾斯柯達(dá)更有精心考量，不僅為車主度身定制了《銳客》雜志，更于2009年啟動(dòng)了斯柯達(dá)車友匯，贏得了車主們的大力支持與廣泛好評(píng)，截止2011年年底，斯柯達(dá)車友匯已經(jīng)在全國(guó)范圍建立起了213家分會(huì)，會(huì)員超過(guò)40萬(wàn)，業(yè)已成為目前國(guó)內(nèi)車主參與度、活躍度最高的車友會(huì)組織之一。
回顧上海大眾斯柯達(dá)品牌的發(fā)展歷程，從零開始到擁有超過(guò)66萬(wàn)用戶，僅僅用了5年不到的時(shí)間。而基于出色的產(chǎn)品品質(zhì)和人性化的服務(wù)，不斷提升的品牌形象和良好的市場(chǎng)口碑，相信這個(gè)百年品牌在中國(guó)還將有更美好的未來(lái)。