捷豹自誕生之日起，便以其“優(yōu)雅迷人而又動感激情”的品牌理念，深厚的文化積淀和堅持不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的品質(zhì)，引領著豪華車市場的風潮。捷豹進入中國市場短短數(shù)載，便擁有無數(shù)的擁躉。奢華品質(zhì)和科技含量全面提升的2012款全系車型于廣州車展展出。作為深圳那么作為經(jīng)銷商對于捷豹今年的市場表現(xiàn)如何評價，對明年又有著怎樣的期許呢？就這些問題與深圳地區(qū)知名的捷豹經(jīng)銷商——深圳捷豹南山旗艦店的總經(jīng)理劉瀟先生展開了對話。
記者：作為捷豹的經(jīng)銷商，您對捷豹品牌怎么看待？
劉 總： 捷豹是始終傲立于潮流最前端的經(jīng)典品牌。在其發(fā)展的80多年里，捷豹的賽車基因從未改變。而在光輝的賽道之外，秉承對頂級奢華的追求和永不妥協(xié)的夢想，捷豹將英倫尊貴血統(tǒng)傳襲至今，給人以高貴、奢華的體驗。捷豹除了是一輛駕駛工具，更是一件奢侈品。
記者：每個豪華品牌都有詮釋自己的關鍵詞，您認為能詮釋捷豹的關鍵詞有哪些？
劉 總：捷豹品牌注重細節(jié)、追求完美。永不妥協(xié)，不斷創(chuàng)新每一款車的設計引領的潮流。而最能詮釋捷豹品牌精髓的就是；優(yōu)雅而高貴的血統(tǒng)。英國的皇室一直都采用捷豹的車型出席各種盛典和活動。
記者：捷豹在深圳的市場占有率如何？是否調(diào)查過我們的車主是怎么樣的一個群體？
劉 總：捷豹進入中國市場不久，還屬于起步階段，相比其他豪華品牌在深圳的市場占有率還不是很高。目前我們在豪華車市場的市占率約為1。2%左右。2012年隨著新款車型的發(fā)布,相信我們會有較高的提升空間。
關于客戶的群體，我們的確發(fā)現(xiàn)了一些共性。通過分析發(fā)現(xiàn)，購買捷豹車型的車主有以下幾個普遍的特點：首先是受過高等教育，有自己獨特的人生歷練，追求品味與個性。其次部分的車主擁有留學經(jīng)歷，對捷豹品牌的歷史和文化有很深的了解和認可。
記者：從區(qū)域特性而說，深圳是一個比較特殊的市場，您認為針對捷豹品牌而言，這些不同會體現(xiàn)在那些方面 ？
劉 總：相比其他的城市而言，深圳是一個很年輕的城市，不同與北京、上海、廣州等城市，有那么強的文化沉淀，從某方面而言，那些城市對于捷豹的消費需求會跟多一些。當然，在深圳，對捷豹的品牌認可度也在逐步的提升。一些都市新貴也將關注點放到了捷豹品牌上。而我們也將更多的去推廣捷豹與眾不同的品牌感受，讓更多的人認識捷豹，愛上捷豹。
記者：捷豹品牌一直在強調(diào)奢華尊貴的服務，主要體現(xiàn)在那些方面？
劉 總：捷豹品牌的特點就是其高貴和奢華的感受。他有著純正的血統(tǒng)，同時又非常強調(diào)做工和品質(zhì)，從設計到用料都精益求精?，F(xiàn)在捷豹的車型又增加了一些運動型和時尚的元素，更加的拉近了與銷售者的距離。除了產(chǎn)品。在服務方面我們也是精益求精，車輛的保修保養(yǎng)、保險到期提醒、車輛救援都是必備的基礎工作。隨著車主不斷的增加，我們針對車主預約保養(yǎng)、快修都多很多的改進。
讓車主體會到更多的便捷服務。另外，我們會組織一些和捷豹車主品味契合的車主活動，如雪茄。紅酒評鑒會、自駕游等一系列的活動。另外，對我們接待客戶的服務人員也是有著很高的要求，我們的銷售分為1-4級，我們有著完善嚴謹?shù)姆仗嵘龣C制。
記者：在2011年的銷售中，各款車型的銷量比重是怎么樣的狀態(tài)？
劉 總：2011年主要的銷量數(shù)據(jù)還是集中在XJ和XF上，這2款的比例重要是看改款車型推出的時間而定的，前半年主要是 XF的銷量較好。從5月之后來看，XJ新款上市后，就后來居上了。
記者：2012款的捷豹已于廣州車展上市，新車型有些什么樣的亮點呢？現(xiàn)在訂車和提車的周期是什么的情況？
劉 總：2012款的車型設計更加強了時尚性，同時有擁有的優(yōu)越的駕駛操控感。而捷豹獨特、與眾不同的氣質(zhì)，十分的符合都市新貴的個性需求?，F(xiàn)在各款車型樣車已經(jīng)到店，具體提車周期還是要根據(jù)車型的顏色來確定。
記者：高效環(huán)保會是汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢，對于捷豹來講我們豪華車與環(huán)保怎么保持平衡？
劉 總：這個問題要從幾個方面去探討，做賽車出身的捷豹，在發(fā)動機的調(diào)校方面非常有優(yōu)勢，燃油性能很好，很大程度上減輕了碳排放。另一方面，捷豹廠家在每生產(chǎn)一臺3.0排量以上的車型，就會種植對應比例的樹木。另一方面，目前全系的捷豹車系中，除XF車系外，其余車系已全部實現(xiàn)了鋁質(zhì)車身，而XF也將向全鋁車身方向發(fā)展。其次，捷豹從造車工藝方面就在減少排放，捷豹采用航天粘合鉚接的技術制造車身結構，使得車體擁有更好的剛度和強度，同時更加的輕量化?？傮w來說我們會通過改善產(chǎn)品工藝，提高能源效能來減少對環(huán)境的影響。
記者：捷豹車主的個性定制需求多么？車輛的原配件供給情況如何？
劉 總：捷豹的車主車主個性時尚，追求與眾不同的獨特體驗，個性定制的車主也非常多。目前，廠家在上海開設了配件中心，車輛的原配件供給情況得到了改善，大幅的縮短了車主等候的時間。
結語：自從2004年捷豹進入中國市場以來，就取得了穩(wěn)步增長，今年已成長為全球第三大
的市場，而廠家也非常的看重中國市場，全新2012款的捷豹產(chǎn)品就是切合中國市場特點所打造的車型，相信也必將得到更多的市場關注和認可。
捷豹路虎沃爾沃南山旗艦店地處深圳南山深圳市南山區(qū)月亮灣大道新濠汽車城B-8，擁有深圳最專業(yè)的售后保養(yǎng)車間。12年將還開通預約保養(yǎng)、快修的服務。為客戶提供更為快捷的服務。2012年將會更多的開展體驗營銷，再次也歡迎很多的朋友來了解捷豹，體驗它所帶來的尊崇感受。