2011年11月4日，四川中達(dá)成寶迎來(lái)了一位特殊的客人-王姝女士，她是BMW 全國(guó)SRP三周年禮遇保養(yǎng)套餐專(zhuān)享活動(dòng)的8位幸運(yùn)大獎(jiǎng)得主之一，將于11月9日-16日前往德國(guó)紐伯格林賽道，感受激情與動(dòng)感的極致駕馭挑戰(zhàn)之旅。四川中達(dá)特意為王姝女士舉行了一個(gè)慶祝儀式，送上鮮花、BMW的活動(dòng)裝備以及Lifestyle賽車(chē)泰迪熊，預(yù)祝紐北之行成功。
王姝女士表示四川中達(dá)最讓她印象深刻的是服務(wù)的高效、透明。特別是標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)、預(yù)約快修等服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)通過(guò)對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)維修服務(wù)流程進(jìn)行合理優(yōu)化，并配備專(zhuān)用資源，如專(zhuān)用工位、專(zhuān)用快修服務(wù)顧問(wèn)、專(zhuān)用服務(wù)技師團(tuán)隊(duì)等，顯著提高了保養(yǎng)維修效率，能夠滿(mǎn)足車(chē)主對(duì)透明服務(wù)和時(shí)間效率的期望。這一系列的服務(wù)，是寶馬在中國(guó)高檔車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。高效標(biāo)準(zhǔn)的寶馬服務(wù)流程加上差異化的服務(wù)，體現(xiàn)了寶馬在售后服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
四川中達(dá)售后經(jīng)理高瓊女士表示對(duì)于售后服務(wù)，公司一貫注重兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是售后服務(wù)總體的接待能力；二是服務(wù)中心要有一個(gè)好的選址，距離我們的客戶(hù)非常近，能夠讓客戶(hù)很方便的得到服務(wù)。由于寶馬銷(xiāo)量的增長(zhǎng)以及保有量的增加，客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)接待能力的需求也增長(zhǎng)很快，所以寶馬4S店的綜合服務(wù)水平就顯得愈加重要。在售后服務(wù)領(lǐng)域，四川中達(dá)成寶4S店擁有良好的地理位置，無(wú)論是在技術(shù)、維修質(zhì)量、人員培訓(xùn)方面必須經(jīng)過(guò)BMW嚴(yán)格考核，都是嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而在投入方面，四川中達(dá)成寶也一直不斷提高自身的服務(wù)，擴(kuò)充自身的服務(wù)能力和服務(wù)設(shè)施。我們根據(jù)客戶(hù)的需求，提供特色服務(wù)，保證客戶(hù)的最大利益。
相關(guān)內(nèi)容：
為進(jìn)一步提升BMW售后服務(wù)的吸引力，同時(shí)回饋新老客戶(hù)的支持，四川中達(dá)成寶從2011年7月1日-8月30日期間推出“尊享透明服務(wù)，贏取驚喜好禮”BMW保養(yǎng)套餐三周年客戶(hù)回饋活動(dòng)。
活動(dòng)期間進(jìn)行保養(yǎng)套餐項(xiàng)目的客戶(hù)可參與以下活動(dòng)：
?1、免費(fèi)油液添加；
?2、抽取禮品（100％中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)）；
?3、幸運(yùn)大獎(jiǎng)－8個(gè)機(jī)會(huì)前往德國(guó)紐伯格林賽道，感受激情與動(dòng)感的極致駕馭。
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四川中達(dá)成寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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