11月2日，2011上海大眾斯柯達銷售顧問大賽全國24強，分別在各自區(qū)域賽場經(jīng)過層層選拔，以區(qū)域Top4的成績強勢出爐，將與通過直通車直接晉級拉力賽的網(wǎng)絡(luò)票選全國前三的“人氣王”和初賽綜合排名全國前三的種子選手開啟新一輪的精彩對決，進軍全國拉力賽。
據(jù)悉，本次區(qū)域決賽從10月20日開始賽事，前后共歷時10天。此次區(qū)域決賽產(chǎn)生的24強分別來自于北京、上海、廣州、杭州、成都和濟南六大區(qū)域，經(jīng)歷了初賽、店頭三晉一、小區(qū)賽以及區(qū)域決賽近四個月的長期考驗，期間面臨過快速應(yīng)答、實車操作、情景模擬等方式的嚴格考核。在結(jié)束區(qū)域決賽后，他們將與與通過直通車直接晉級拉力賽的網(wǎng)絡(luò)票選全國前三的“人氣王”和初賽綜合排名全國前三的種子選手一起，形成全國30強的全新陣容，齊聚上海開始下一輪全國拉力賽。
“高手與高手之間的較量”讓本次賽事精彩紛呈，自8月1日“第二屆上海大眾斯柯達‘大師之路’銷售顧問大賽”正式開賽以來，經(jīng)過賽事的層層考驗，參加區(qū)域決賽的銷售人員通過此次高水準的銷售技能盛會相互進行切磋、交流、學(xué)習(xí)，不僅提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升顧客服務(wù)水準，深入理解斯柯達"Human Touch"品牌服務(wù)理念，還通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使“關(guān)心車更關(guān)心人”的服務(wù)口號在顧客當(dāng)中得到廣泛傳播，本屆賽事實際上是以大師名義，行銷售服務(wù)之實。
隨著汽車市場發(fā)展日趨成熟，服務(wù)領(lǐng)域的比拼將越發(fā)重要，而服務(wù)水平的高低很大程度上取決于服務(wù)團隊的素質(zhì)。一直以來，上海大眾始終秉承斯柯達品牌享譽全球的“Human Touch真心呵護”服務(wù)理念，并結(jié)合多年經(jīng)營經(jīng)驗進行了本土化的提升和革新，走出了一條以人才促服務(wù)、以服務(wù)促品牌、以品牌促發(fā)展的道路，而銷售顧問大賽的開展既為銷售團隊鍛造了更多的優(yōu)質(zhì)人才，同時也是對整個銷售服務(wù)體系的一次大練兵，促使銷售顧問不斷提升銷售服務(wù)水平，為實現(xiàn)服務(wù)品牌新突破打下了堅實的基礎(chǔ)。
據(jù)悉，早在2006年產(chǎn)品正式引進中國之前，上海大眾斯柯達便以“服務(wù)先行”的理念，先期啟動了營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并將斯柯達品牌享譽全球的“Human Touch真心呵護”服務(wù)品牌同步引入中國，更結(jié)合本土經(jīng)驗不斷開拓創(chuàng)新，為中國消費者提供了更具針對性、更專業(yè)的銷售與售后服務(wù)體驗。
為了不斷提升銷售服務(wù)能力，上海大眾斯柯達于2010年舉辦了首屆斯柯達“大師之路”銷售顧問大賽，取得了良好的反響。因此，今年又開展了第二屆斯柯達銷售顧問大賽，側(cè)重于從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場實戰(zhàn)等多環(huán)節(jié)、多角度、全方位考量檢驗參賽選手的銷售技能，不斷提升和完善網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)能力，以獨具魅力的人性化關(guān)愛服務(wù)帶動百年斯柯達品牌邁向發(fā)展新階段。