從廣州寶澤獲悉，在寶馬于2011年初發(fā)布“悅常在，駕無憂”售后服務中國戰(zhàn)略的同時，其備受業(yè)界稱道的金牌服務項目“BMW 保養(yǎng)套餐”也迎來了成功執(zhí)行三周年的慶典。三年內，盡管消費品價格指數(shù)連連上升，BMW保持了售后服務價格的穩(wěn)定和透明，獲得了客戶的贊賞，也贏得了更多寶馬車主對BMW授權經(jīng)銷店服務的放心和信賴。為進一步提升BMW售后服務的吸引力，同時回饋新老客戶的支持，BMW協(xié)同全國范圍內200家BMW授權經(jīng)銷商將于2011年7月1日至8月30日期間舉行“尊享透明服務，贏取驚喜好禮”BMW保養(yǎng)套餐三周年客戶回饋活動。在活動期間，所有來店接受BMW保養(yǎng)套餐服務的客戶不僅可以獲得免費油液添加服務和精美禮品，更有機會親赴德國紐博格林挑戰(zhàn)賽道，享受充滿激情與動感的非凡體驗。
2008年，BMW領銜豪華車品牌，率先在全國范圍內針對常見的12項保養(yǎng)服務執(zhí)行全國透明和統(tǒng)一的價格。這些項目涵蓋了機油保養(yǎng)、制動液保養(yǎng)、微塵濾清器保養(yǎng)、制動片及制動盤保養(yǎng)、火花塞保養(yǎng)、車輛檢查（帶車況提示功能車型）、空氣濾清器保養(yǎng)、燃油濾清器保養(yǎng)和雨刮片保養(yǎng)套餐等。三年來，在全國任何一家BMW授權經(jīng)銷店，以上服務的價格均完全透明且全國保持統(tǒng)一。在確保收費標準化的同時，BMW售后服務也執(zhí)行統(tǒng)一的服務標準和服務流程，不但三年來沒有提價，而且在08年項目發(fā)布之時就已下調了配件及服務價格，使得BMW的綜合保養(yǎng)服務費用處于同級車最低水平。以一輛三年六萬公里的BMW 320i為例，三年整體12項保養(yǎng)費用約12000元，日均10元左右。隨著消費者售后服務意識的提升，BMW售后服務以維修技術先進、零配件供給迅速、車輛保養(yǎng)周期長（一萬公里保養(yǎng)周期）等優(yōu)勢得到更廣泛的認同，形成了客戶滿意度和經(jīng)銷商業(yè)務同步提升的良性循環(huán)。
目前，隨著BMW提出“悅常在、駕無憂”的長期售后服務戰(zhàn)略，圍繞“高效、透明、關愛”三大宗旨，更多貼心的服務舉措已經(jīng)引入BMW全國經(jīng)銷商體系。在“高效”方面，BMW于2009年開始在全國推行2小時預約快修服務。2010年，針對客戶需求推出24小時完工的小鈑噴預約快修。2011年3月開始，BMW推出1小時機油保養(yǎng)服務并承諾超時免費。 在“透明”方面，BMW繼續(xù)執(zhí)行2008年以來全面推行的保養(yǎng)套餐，并保持價格穩(wěn)定，同時開始試點推廣“悅目車間”項目，實現(xiàn)價格透明的同時提高服務過程的透明度。目前，“悅目車間”已經(jīng)在全國7個經(jīng)銷商處落戶，并將繼續(xù)全國推廣。在“關愛”方面，BMW道路救援服務的范圍已擴大到了事故救援服務，確保行駛在路上的BMW車輛無任何后顧之憂。
廣州寶澤汽車銷售服務有限公司成立于2009年，是寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權特許經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.028萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風格。廣州寶澤同時擁有BWM、MINI全線銷售車型，是集售后服務、信息研發(fā)、零備件供應、二手車業(yè)務、VIP會員俱樂部于一體的汽車銷售服務中心。
廣州寶澤維修服務中心擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設備。同時，廣州寶澤擁有一批國際水準的專業(yè)BMW服務團隊，所有的銷售人員及技術人員全部通過BMW的專業(yè)培訓及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準。作為中國正通汽車服務控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進的管理及服務理念，同時以正通汽車的核心理念——“成為世界級汽車服務品牌”為目標，致力于為廣大顧客提供國際化標準的銷售、售后及相關后續(xù)服務，隨時為廣大顧客提供最完美的服務。
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