7月13日，廣州市第二家平安車險直賠中心于廣汽本田匯峰店內正式掛牌運營。據(jù)了解：平安車險匯峰直賠中心集合了車險咨詢、查勘定損、車輛維修、案件索賠于一體的對外服務窗口?？蔀檐囍鬓k理定損、維修、理賠等全程一站式服務，大大縮短了理賠時間，提高了理賠效率。廣汽本田匯峰店硬件設施、地理環(huán)境優(yōu)越及區(qū)位優(yōu)勢明顯。店所在的海珠區(qū)新滘東路中一路無紅綠燈，東西南北交通暢通便捷，從廣州大道、工業(yè)大道、天河獵德大橋、番禺新光快速、東圃、琶洲等方向到店僅需5—10分鐘，這使車主為辦理車險理賠四處奔波耗時費力的情況得到進一步改觀。
平安產險廣東分公司負責人在接受對話時稱：“廣汽本田匯峰店貫以“為家人服務，我們精益求精”的服務理念服務車友，這一點與平安秉承‘服務領先’的宗旨吻合。同時平安希望通過這樣的理賠機構來充分體現(xiàn)出平安在理賠上的快捷、直通和安心的服務特點。
平安產險廣東分公司 于海濤先生為開業(yè)典禮致辭。
廣汽本田匯峰店總經理韋為先生為開業(yè)典禮致辭。
各位領導為中國平安財產保險匯峰車險直賠中心剪出萬事祥瑞、大吉大利的一彩！
中國平安、廣汽本田匯峰店領導合影留念！
隨著車險直賠中心進駐4S店，我們今后可以通過直賠服務中心完成理賠的所有流程，省掉不少麻煩。在現(xiàn)場辦理車險業(yè)務的車主陳先生表示。
另外，廣汽本田匯峰店也是廣州市輕微交通事故車快速處理點，凡屬于道路輕微交通事故車，事故雙方可直接到快速處理點辦理保險的理賠手續(xù)。廣汽本田匯峰店總經理韋為先生在活動現(xiàn)場表示，直賠中心成立后，無論是否在廣汽本田匯峰店買車、修車的平安保險客戶，均可享受到平安匯峰直賠服務中心的定損、維修、理賠等全程一站式貼心服務。這也是廣汽本田匯峰店樹立標桿，實施差異化服務的又一項重要舉措。匯峰與平安的強強聯(lián)手，將為車主提供更方便、快捷、專業(yè)、優(yōu)質的服務。
關于直賠中心：
一、何謂平安的直賠中心
直賠服務中心是平安在廣汽本田匯峰店設置的一個平安的門店（索賠服務中心），集保險銷售、定損、受理理賠（向平安遞交索賠資料）的一個對外窗口。
二、直賠中心的功能
直賠服務：所謂的直賠是指平安與廣汽本田匯峰店合作，當車輛發(fā)生保險事故時，廣汽本田匯峰店配合對車輛進行定損，維修車輛汽車，對客戶的索賠資料收集、繕制、結案歸檔等服務，定期與平安結算賠款。這種不需被保險人墊付修理費用的賠付方式稱為直賠服務，此種操作方法與廣汽本田匯峰店之前提供的定損以及代辦索賠服務性質是一樣
三、直賠中心的具體職能
1.為平安的客戶提供車險理賠，包括不在廣汽本田匯峰店維修的客戶，具體包括：
（1）負責甲方95512電話中心調度的事故車輛查勘定損工作；
（2）負責甲方客戶索賠資料收集、繕制、結案歸檔、車險咨詢等工作；
（3）直賠服務中心合作雙方定期結算賠款；
（4）作為保險事故車輛的承修單位。
2.宣傳平安的產品和服務優(yōu)勢，并代理平安的車險業(yè)務。
3.對非保險事故，以優(yōu)惠的收費標準給甲方客戶提供優(yōu)質、便捷的汽車相關服務。
4.負責與平安的客戶簽定外修協(xié)議書（當客戶不留修自選修理單位時）。
5.配件價格、客戶信息的收集、共享、維護。
6.不斷改進服務品質，樹立和維護合作雙方的服務品牌。
廣汽本田匯峰店
我們的特色：
廣州首家面積最大、設施最全、環(huán)境最優(yōu)的汽車5S標桿店
廣州獨家廣汽本田個性化定制車型5S 店
全方位力求為車友提供購車、玩車、養(yǎng)車、交友休閑好去處！
我們的服務理念：為家人服務，我們精益求精！
我們的榮譽：
中國民營企業(yè)500強
中國汽車經銷商50強
廣東省企業(yè)100強
全國優(yōu)秀汽車經銷集團
廣汽本田綠色特約店
廣州優(yōu)質經銷商評選“最佳服務團隊”
金牌汽車經銷商評選“年度金牌服務獎”
廣汽本田售后服務明星賽“最佳服務獎”及“團體季軍”
羊城汽車經銷商星級認證評選“五星級經銷商”
廣州日報優(yōu)秀經銷商評選“優(yōu)秀汽車服務商”
廣州最佳網絡人氣經銷商
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