隨著金杯“馨風(fēng)呵護(hù)”夏季服務(wù)月清爽啟動(dòng),6月20日華晨之家夏養(yǎng)“息”中華服務(wù)活動(dòng)也即將開始,此次活動(dòng)旨在通過夏季活動(dòng),為用戶作好車輛空調(diào)檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作,以提升用戶滿意度。同時(shí),促進(jìn)各服務(wù)站服務(wù)能力的提升,更好的促進(jìn)銷售。
活動(dòng)主題:華晨之家“夏養(yǎng)息”服務(wù)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:2011年6月20日—7月5日
活動(dòng)對(duì)象:中華系列轎車(包含保修期以內(nèi)及保修期以外所有用戶車輛)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、免費(fèi)檢測(cè)
服務(wù)站將按中華、駿捷FRV檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容為用戶進(jìn)行夏季檢測(cè)。中華售后服務(wù)部統(tǒng)一印制《作業(yè)指導(dǎo)書》(包含免檢內(nèi)容及產(chǎn)品宣傳),需將其放于客戶休息室,供用戶閱讀,增強(qiáng)用戶對(duì)華晨專業(yè)性服務(wù)的認(rèn)可以及對(duì)新產(chǎn)品的了解;
二、增值服務(wù)——免費(fèi)空調(diào)管路清洗服務(wù)
1、參加活動(dòng)的用戶,可免費(fèi)享受空調(diào)管路清洗服務(wù),工時(shí)費(fèi)服務(wù)站自行承擔(dān),空調(diào)清洗劑由中華售后服務(wù)部免費(fèi)提供各站;
2、操作辦法:
第一步,關(guān)閉空調(diào)出風(fēng)口;
第二步,將產(chǎn)品從進(jìn)風(fēng)口噴入;
第三步,發(fā)動(dòng)汽車,打開空調(diào)約10分鐘;
第四步,關(guān)閉空調(diào),熄滅車火,片刻污物就會(huì)從空調(diào)的排水口流出。
三、愛車訓(xùn)練營-夏季愛車課堂
中華售后服務(wù)部統(tǒng)一編制《華晨中華愛車課堂夏季讀物》,全面介紹夏季車輛養(yǎng)護(hù)常識(shí)。服務(wù)站負(fù)責(zé)將讀物放置于客戶休息室供用戶取閱學(xué)習(xí)。