隨著汽車市場(chǎng)拼殺的如火如荼，吸引客戶、留住客戶成為各大汽車廠商的重中之重。于是一個(gè)又一個(gè)的服務(wù)品牌也如雨后春筍般出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。其中，長(zhǎng)安鈴木以“處處為您著想”的服務(wù)理念，推出的“愛車管家”服務(wù)品牌，引起了業(yè)內(nèi)及消費(fèi)者的關(guān)注。并且，它憑借“更專業(yè)”、“更快捷”、“更貼心”、“更放心”的車輛為先、用戶至上的管家式服務(wù)，獲得了用戶們的一致好評(píng)。
車輛為先 專業(yè)快捷有保障
“我從來都不在外面的維修店做保養(yǎng)，擔(dān)心他們不夠?qū)I(yè)，材料的品質(zhì)也沒保障，而長(zhǎng)安鈴木不同，技術(shù)和服務(wù)都很專業(yè)，我真的很放心”雨燕車主劉先生這樣說道。車主劉先生已開車10年，對(duì)汽車行業(yè)很是了解，長(zhǎng)安鈴木能夠提供3年或10萬公里的超長(zhǎng)質(zhì)保承諾，在車企中還是很少見的，它為車輛、為用戶的所做的實(shí)際考慮著實(shí)讓人感動(dòng)。
（4S店的工作人員正在為車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查）
長(zhǎng)安鈴木的“愛車管家”服務(wù)品牌，不僅擁有專業(yè)的服務(wù)水平和超長(zhǎng)的質(zhì)保期，還擁有覆蓋全國(guó)的24小時(shí)救援服務(wù)體系，為用戶提供隨時(shí)隨地的快捷服務(wù)。對(duì)此，天語SX4車主李小姐的深有體會(huì)，“前幾天停車時(shí)忘記關(guān)燈就走了，直到第二天開車時(shí)，才發(fā)現(xiàn)電瓶沒電了，車也因此無法啟動(dòng)，真的不知如何是好，后來想到了長(zhǎng)安鈴木的24小時(shí)救援服務(wù)，于是趕緊打電話求助，沒想到救援車很快就趕到了并且為我解決了問題，太感謝長(zhǎng)安鈴木了！”
用戶至上 貼心放心顯關(guān)懷
長(zhǎng)安鈴木“愛車管家”服務(wù)，除了為車輛提供專業(yè)、快捷的服務(wù)外，對(duì)用戶們也是關(guān)懷備至。如，質(zhì)保到期提醒、售后維修回訪以及為用戶提供愛車講堂和零部件透明的價(jià)格體系等，都是對(duì)長(zhǎng)安鈴木“處處為您著想”服務(wù)理念的最佳詮釋。
縱觀車市，其實(shí)許多汽車企業(yè)都有發(fā)布服務(wù)方面的品牌，但像長(zhǎng)安鈴木這樣能夠?qū)⒎?wù)真正落到實(shí)處，全心全力為顧客解決問題的卻屈指可數(shù)。他們將“處處為您著想”服務(wù)理念貫穿到了平時(shí)日常工作中，把客戶視同親人，將質(zhì)量嚴(yán)格管控，讓客戶享受到最貼心的服務(wù)和最大的關(guān)懷。對(duì)此，長(zhǎng)安鈴木的用戶感受最深，“常常都能夠收到長(zhǎng)安鈴木短信提醒，感覺服務(wù)很貼心也很人性化，而且每次去店里做保養(yǎng)，服務(wù)人員總是端茶送水的，態(tài)度好得真是沒話說?！避囍鲝埾壬@樣提到。長(zhǎng)安鈴木事事以客戶為先，從客戶的角度出發(fā)，為用戶提供貼心、放心的管家式服務(wù)，在車主圈里可謂有口皆碑。
面對(duì)快速發(fā)展的中國(guó)汽車市場(chǎng)，如何讓消費(fèi)者滿意，才是長(zhǎng)安鈴木最為關(guān)注的?！皭圮嚬芗摇狈?wù)品牌的發(fā)布，正是長(zhǎng)安鈴木以提供人性化服務(wù)、滿足用戶需求為導(dǎo)向，通過更專業(yè)、更快捷、更貼心、更放心的服務(wù)和行動(dòng)，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到長(zhǎng)安鈴木的服務(wù)承諾。
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