2011年6月14號，為了更好地了解客戶對BMW 3系的使用體驗，邀請了BMW 3系車主來到廣州寶澤，與廣州寶澤的銷售和售后經(jīng)理進行談心。期間，羊城交通電臺的陳記者，在廣州寶澤的VIP客戶休息區(qū)，對BMW 3系車主進行了一個簡短的訪問。BMW 3系車主與記者互動很好，氣氛融洽。
BMW 3系車主攜夫人一起出席
對話期間，客戶很舒服的靠在背椅上，聊起在廣州寶澤購買BMW 3系的清晰回憶，以及在使用過程中的感受，陳記者笑著問對話客戶，“感覺廣州寶澤如何？”客戶回應(yīng)說：“就好像家一樣，有無微不至的關(guān)懷?！笨蛻暨€調(diào)侃說：“但是比起老婆對我的關(guān)懷還差得遠了?！绷牡帽M興時，客戶還主動坐在記者旁邊。
電臺對話進行中
對話過程中記者還聊到了寶馬社會責任，客戶明確的表達出就是知道寶馬在生產(chǎn)中都很環(huán)保，還定期舉辦一些社會活動，如果有的話也一定會積極參加。
45分鐘的對話結(jié)束后，客戶的車子也完成了保養(yǎng)，對于售后保養(yǎng)客戶覺得還不錯，客戶說：“這里保養(yǎng)時間控制的挺好的，開進店后大概等了45分鐘就ok。等待期間可以在休息區(qū)上網(wǎng)、看電視，甚至享受按摩椅服務(wù)。還有，接待員都給出了非常全面的解釋，而且還根據(jù)我的用車情況給了一些比較針對性的建議、保養(yǎng)知識，讓我覺得非常實用而貼心。”
對話完成后客戶還與記者進行了合影留念。
廣州寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，是寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權(quán)特許經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內(nèi)環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.028萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風格。廣州寶澤同時擁有BWM、MINI全線銷售車型，是集售后服務(wù)、信息研發(fā)、零備件供應(yīng)、二手車業(yè)務(wù)、VIP會員俱樂部于一體的汽車銷售服務(wù)中心。
廣州寶澤維修服務(wù)中心擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設(shè)備。同時，廣州寶澤擁有一批國際水準的專業(yè)BMW服務(wù)團隊，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準。作為中國正通汽車服務(wù)控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進的管理及服務(wù)理念，同時以正通汽車的核心理念——“成為世界級汽車服務(wù)品牌”為目標，致力于為廣大顧客提供國際化標準的銷售、售后及相關(guān)后續(xù)服務(wù)，隨時為廣大顧客提供最完美的服務(wù)。
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