韓泰輪胎2011夏季卡客車司機(jī)安全主題活動(dòng)已于5月26、27日在全國開展
短短8個(gè)月，韓泰輪胎全國售后服務(wù)聯(lián)網(wǎng)4S店由1200增至3000家
全國主要城市配備專業(yè)售后服務(wù)人員50名，以期進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度
（中國上海，2011年6月2日）全球第七大、同時(shí)也是增長最快的輪胎生產(chǎn)制造商之一的韓泰輪胎日前宣布，其全國售后服務(wù)聯(lián)網(wǎng)4S店已成功突破3000家，同時(shí)擁有全國專業(yè)售后服務(wù)人員50名，此舉標(biāo)志著韓泰輪胎售后服務(wù)體系得以全面升級(jí)。
隨著初次購車群體的日益龐大，當(dāng)輪胎出現(xiàn)問題后，消費(fèi)者通常會(huì)第一時(shí)間向4S店尋求幫助，但受輪胎質(zhì)保政策和專業(yè)程度等因素限制，消費(fèi)者的問題往往無法及時(shí)得到幫助和解決。作為率先在中國開設(shè)品牌服務(wù)專營店的韓泰輪胎，以敏銳的觸覺發(fā)現(xiàn)了這一服務(wù)盲區(qū)，并于2009年在全國范圍內(nèi)開始與4S店進(jìn)行售后服務(wù)聯(lián)網(wǎng)合作，到2010年9月，韓泰輪胎已經(jīng)與1200家4S店售后建立聯(lián)系。隨后，為了滿足更多消費(fèi)者的售后服務(wù)需求，在短短的8個(gè)月內(nèi)，韓泰輪胎聯(lián)網(wǎng)4S店已成功突破3000家。每周韓泰輪胎專業(yè)售后服務(wù)人員以短信平臺(tái)以及懇談會(huì)的方式與4S店服務(wù)人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，及時(shí)了解消費(fèi)者在駕車過程中輪胎遇到的各種問題并妥善解決和提供幫助。
同時(shí)，分布在全國主要城市、經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)嚴(yán)格培訓(xùn)并取得“汽車輪胎理賠員”專業(yè)資格證書的韓泰輪胎全國專業(yè)售后服務(wù)人員已達(dá)50名，為消費(fèi)者提供更為便捷、及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)你在行駛過程中輪胎遇到問題，還可以向遍布在全國287個(gè)城市的1000多家韓泰輪胎品牌服務(wù)專營店尋求支持和幫助，這里統(tǒng)一配備了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備和專業(yè)資格認(rèn)證服務(wù)人員，為消費(fèi)者提供全年無休的專業(yè)服務(wù)。同時(shí)也可以隨時(shí)隨地得撥打韓泰輪胎24小時(shí)售后服務(wù)熱線800-820-8082以尋求咨詢和幫助。至此韓泰輪胎多渠道、全方位的售后服務(wù)體系得到全面升級(jí)，逐步成為消費(fèi)者真正的“堅(jiān)實(shí)后盾”。
秉持“一路呵護(hù)”的服務(wù)理念，韓泰輪胎2011夏季卡客車司機(jī)安全主題活動(dòng)于5月26、27日在全國如火如荼展開。面對(duì)即將來臨的酷暑，活動(dòng)期間韓泰輪胎為卡客車司機(jī)安排了輪胎使用及保養(yǎng)知識(shí)講座、問題解答互動(dòng)、輪胎標(biāo)準(zhǔn)安全操作現(xiàn)場(chǎng)演示等環(huán)節(jié)。同時(shí)其專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)輪胎檢測(cè)服務(wù)，并為司機(jī)師傅們制定了定期檢測(cè)的時(shí)間，以降低行車中的事故隱患，給予安心駕駛的保證。據(jù)悉，該活動(dòng)是韓泰輪胎多年來一直堅(jiān)持的例行活動(dòng)之一，每年5月和9月，韓泰輪胎都會(huì)精心安排全國范圍的卡客車輪胎檢測(cè)服務(wù)，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商也會(huì)根據(jù)自身情況組織不定期的檢測(cè)活動(dòng)。韓泰輪胎本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在每年夏季來臨之際為卡客車司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)和輪胎檢測(cè)服務(wù)，旨在提醒廣大車主在夏季輪胎隱患高發(fā)季節(jié)注意輪胎保養(yǎng)的同時(shí)，帶去韓泰輪胎全程的關(guān)懷。
