作為BMW授權服務中心,深圳市寶駿汽車筍崗分公司一直以來將 “BMW之悅”的完美體驗走近更多深圳的寶馬車迷和愛好者,為廣大熱愛寶馬的朋友們提供極好的交流平臺,盡享BMW純粹駕駛樂趣的同時,共同體驗和享受高尚而富有創(chuàng)意的高品質生活。”
深圳市寶駿汽車筍崗分公司售后服務中心延續(xù)了寶馬集團一貫簡約而高貴的風格。店內空間寬敞明亮,被井然有序地劃分為產品展示區(qū)、BMW Lifestyle用品陳列區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)。在這里,客戶不僅可以看到長期以來深受青睞的經(jīng)典的BMW車,還能一睹很多BMW新車型的風采,在欣賞BMW車型的間隙,也能享受美味的茶點和動聽的樂曲。
BMW中國在2010年2月份全國發(fā)布了以“悅常在,駕無憂”為主題的售后服務中國戰(zhàn)略,內容圍繞“高效、透明、關愛“三大宗旨,涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。BMW售后服務正以積極務實的態(tài)度不斷提高客戶滿意度,引導行業(yè)的發(fā)展,為“BMW之悅”增添更多魅力。
在“高效”方面,BMW于2009年開始在全國推行預約快修服務。2010年,還針對客戶需求推出小鈑噴預約快修,為客戶節(jié)省寶貴的時間。同時,BMW不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和配件供給,優(yōu)化預約服務流程,確保了高效服務的推廣。
在“透明”方面,BMW創(chuàng)行業(yè)先河于2008年全面推行標準化保養(yǎng)服務,配合經(jīng)銷商推出的可視工作車間和售后服務開放日等措施,不僅做到價格統(tǒng)一和透明,而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)維修過程。
在“關愛”方面,BMW繼續(xù)加強道路救援服務和客戶服務熱線,并大力推進代步車服務。更多針對不同季節(jié)推出的愛車保養(yǎng)活動以及經(jīng)銷商關愛活動也時刻保障您的愛車處于完美狀態(tài)。
汽車售后服務中,價格透明和行動高效是所有客戶兩個最主要的需求。目前,寶馬是唯一一家在全國經(jīng)銷商范圍內提供寶馬標準化保養(yǎng)服務和預約快修通道的豪華車品牌。更多BMW獨特的且客戶需求的服務項目將于2011年陸續(xù)推出。
深圳市寶駿汽車筍崗分公司現(xiàn)在所做的和未來將要做的一切就是要讓我們的客戶感受到“悅常在,駕無憂”。以客戶為中心,引入更多更好的產品,提供更快更完善的服務,攜手廣大車主共同開展更廣泛的公益愛心活動是深圳市寶駿汽車筍崗分公司長期不懈努力的目標和承諾?!?/p>
BMW授權經(jīng)銷商:
深圳市寶駿汽車
電話:0755-22238883
地址:深圳市羅湖區(qū)羅沙路5071號
深圳市寶駿汽車筍崗分公司
電話:0755-22228899
地址:深圳市羅湖區(qū)寶崗路241號