眾所周知,今年北京實現限牌新政后,對汽車銷售的影響是不容置疑的,由于生意不好或對前景不看好,人員流失、消減開支、管理松懈、心氣不足等等現象開始困擾汽車4S的銷售端,一些品牌也確實出現了門庭冷落生意慘淡的情況。盡管隨著天氣的轉暖車市似乎也有所回暖,在走訪中,還是感覺到車市與往年沒法比,很多汽車經銷商沒精打采,服務大打折扣。那這時是應該沖還是扛著呢?在東風日產店看到了另外一種情形。
周六在東風日產航天正通專營店寬敞的銷售大廳,看到的是人群涌動,在上午11點,至少有10多批次客戶在商談,還有好幾撥客戶在看車,這在今年的車市中確實不多見的情形,銷售顧問一個個都緊張而忙碌著,而且精神頭十足,經和銷售經理宋成江了解,原來該店作為東風日產第四屆銷售精英大賽試點專營店正在舉辦銷售顧問業(yè)務比賽,今天只是活動的一部分--邀請客戶到店內參加銷售顧問產品介紹的比賽。用宋經理的話說整個銷售精英大賽“就是大練兵,通過客戶接待、禮儀表現、產品介紹、成交能力、新車交付等幾個方面對銷售顧問進行評比”;展廳內隨處可見賽事活動介紹和宣傳,而且只要進店的客戶就會被邀請參與投票,對接待的銷售員進行評價打分。據宋經理介紹,該比賽從4月下旬開始的,作為北京的試點店,希望通過這項賽事讓銷售員鼓動起來,在北京車市受影響的情況下,東風日產表現依然強勢,3月份市占率比去年的還要高,這項賽事,更是讓銷售員充分感受到東風日產和自己公司的信心;以賽代練,把各項業(yè)務進行規(guī)范,提升客戶滿意度。而且航天正通市場經理王學敏在談到此次比賽時,表示公司投入了近10萬元,不僅對銷售顧問有激勵,而且對參與活動的購車客戶也有禮品回饋。
“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,東風日產在市場低迷時,不放棄,反而逆而行之,汽車市場競爭的勝者必將取決于誰準備的更充分。
東風日產航天正通專營店
地址:海淀區(qū)阜石路61號
電話:010-68230303