中國汽車市場的選擇日益豐富，消費者的選擇也越來越多，一款車的外形、油耗、空間、配置等是影響消費者購買的主要動因，但這些并不夠全面。因為當我們購買完一輛車之后，所要面臨的汽車保養(yǎng)維修等售后問題就成為了非常重要的考慮因素。
通常情況下，國內(nèi)汽車廠商對汽車所實行的保修期限最常見的就是2年/6萬公里，期滿之后，車主繼續(xù)使用當中難免還會遇到大大小小的維修保養(yǎng)問題。畢竟一款車型內(nèi)部很復雜，發(fā)生問題的概率也會隨時汽車使用年限的增加而提升，車輛一旦出現(xiàn)故障，消費者不得不自掏腰包來支付意想不到的高昂維修費用。
從消費者需求出發(fā)，“延長保修”這項服務產(chǎn)品也應運而生。一個比較真實的例子就是近期雪佛蘭景程推出的“5年12萬公里”售后延保促銷活動。延保期內(nèi)，車主僅需按照用戶保養(yǎng)手冊的要求，定期至雪佛蘭特約售后服務中心進行保養(yǎng)，即可在原有2年/6萬公里原廠保修基礎上，享受額外3年6萬公里的延保服務。
當發(fā)生保修范圍內(nèi)的故障時，只需一個電話打給經(jīng)銷商， 4S店會負責拖車和全程維修等，就像在兩年的原廠保修期內(nèi)一樣的流程和解決辦法。原廠純正配件的使用將得到保證，而成本將由廠家來承擔。延保服務的推出，不僅僅為消費者提供了很大便利，節(jié)省了不少維修保養(yǎng)成本，還有一個比較隱性的作用就是有利于車輛的保值。因為延長保修服務合同可以隨車轉讓，這就意味著車輛的維護保養(yǎng)非常規(guī)范，可以保證良好的整車性能。
延保服務讓景程性價比更為突出
景程推出的這項延保服務，可以說為車主提供了很大的便利，也進一步增加了景程的性價比。
而從產(chǎn)品力本身來看，無論在動力、安全、空間、配置、油耗和舒適性上，景程都有不錯的口碑，尤其是換“芯”上市后，裝配了通用全球最新的1.8升Ecotec DVVT發(fā)動機和S6六速手自一體變速箱，景程的動力表現(xiàn)有了很大提升，起步快，換擋也更加平順，6.3L的90公里等速油耗在同級車中優(yōu)勢明顯。而作為美系車的傳統(tǒng)強項，無論是2700mm超長軸距和寬敞舒適的乘坐空間，還是C-NCAP五星碰撞安全成績，都為景程加分不少。舒適科技配置方面，定速巡航、前排三級可調(diào)的電加熱座椅、雨量自動感應雨刷、電加熱倒車自動調(diào)節(jié)后視鏡、VAPS香芬空氣清新凈化系統(tǒng)、自動恒溫空調(diào)等中高級車型標準的“高配置”一個不少，在這一價格區(qū)間的產(chǎn)品中性價比頗高。
目前，景程的終端售價在10-15萬區(qū)間，除了享受5年12萬公里的延保服務，還有價值5000元的“全方位舒適禮包“贈送，使得它在同價位中級車細分市場的競爭優(yōu)勢進一步凸顯。以A級車的價格享受到B級車的全方位舒適，景程的確是一款性價比超值的車型。