雷諾中國佳音頻傳，迅猛發(fā)展的勢(shì)頭自然引發(fā)不少關(guān)注。回顧過往，不難發(fā)現(xiàn)，盡管雷諾中國2009年年初才在中國市場(chǎng)發(fā)力，但經(jīng)過一年的快速發(fā)展，其中國市場(chǎng)的份額顯著增加，出眾的市場(chǎng)表現(xiàn)得到集團(tuán)認(rèn)可，正逐漸成為未來雷諾全球發(fā)展最為重要的業(yè)務(wù)單元。在剛過去的2010年，雷諾中國市場(chǎng)的銷量達(dá)到歷史性的14705輛，是目標(biāo)銷量的151%，品牌知名度得到進(jìn)一步提高。
近日了解到，雷諾汽車在我市的獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷商重慶盛泰專營店已于日前建設(shè)裝修完畢，通過前期的試營運(yùn)，即將于本月29日盛大開業(yè)，意味著我市又新增一家豪華進(jìn)口車品牌店。
創(chuàng)新5S零售環(huán)境 體驗(yàn)“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵
全面提升雷諾中國經(jīng)銷商店面的零售環(huán)境和客戶服務(wù)體驗(yàn)，雷諾中國邀請(qǐng)?zhí)貥I(yè)界著名建筑設(shè)計(jì)公司，參照雷諾全球展廳設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合 雷諾中國“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵，設(shè)計(jì)出符合中國市場(chǎng)定位和消費(fèi)者需求的全新品牌店面建設(shè)規(guī)范，為中國市場(chǎng)量身打造出“雷諾零售環(huán)境更新計(jì)劃”。
重慶盛泰展廳正是在該計(jì)劃的指導(dǎo)下施工完成。整個(gè)展廳設(shè)計(jì)凸顯簡約而雅致、休閑而豪華的雷諾風(fēng)格。入口處，雷諾黃色調(diào)品牌墻與白色接待臺(tái)給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊力；深灰色地面映襯潔白的墻體，搭配三層漸變色玻璃幕墻，使得整體空間開放敞亮。柔和的燈光與舒適的桌椅沙發(fā)相得益彰，內(nèi)部標(biāo)識(shí)、活動(dòng)道具以及裝飾品的精巧細(xì)致，諸多細(xì)節(jié)處處流露出平實(shí)中的典雅質(zhì)感，充分表現(xiàn)了雷諾的品牌內(nèi)涵。
重慶盛泰承襲了雷諾5S零售環(huán)境理念，在標(biāo)準(zhǔn)4S店的基礎(chǔ)上，增加了獨(dú)特的“Style-Casual Luxury Life”的生活方式體驗(yàn)功能；在2000平米的銷售展廳中，還特意劃分出休閑生活區(qū)、文化藝術(shù)區(qū)、時(shí)尚品味區(qū)，致力為消費(fèi)者打造一個(gè)消費(fèi)者購車、用車和享受品味生活的場(chǎng)所。
年度最佳售后服務(wù)創(chuàng)新品牌，“諾相隨”全方位客戶體驗(yàn)
雷諾中國良好的售后服務(wù)源于2009年推出的“諾相隨”全方位客戶體驗(yàn)計(jì)劃。它以“安心、貼心、放心、關(guān)心”為宗旨，包括三年或十萬公里的免費(fèi)保修，三年或六萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)（含工時(shí)費(fèi)）以及三年保修期間的免費(fèi)道路救援服務(wù)等豐富內(nèi)容。
除了提供令車主放心的專業(yè)售后服務(wù)，“諾相隨”更將對(duì)車主無微不至的關(guān)心體現(xiàn)在每一細(xì)節(jié)。新車保修期內(nèi)，如果車輛無法在當(dāng)天完成維修，雷諾會(huì)為車主提供維修代步服務(wù)或50元/天的交通定額補(bǔ)助；在保修期內(nèi)，維修站可在車主長途出行前提供免費(fèi)車況檢查，并在服務(wù)結(jié)束后為車輛進(jìn)行內(nèi)外部清潔；如果實(shí)際維修服務(wù)時(shí)間超過承諾時(shí)間天以上，雷諾還將提供最高12%的工時(shí)費(fèi)加零配件的折扣。
在優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的支持下，2010年，雷諾中國銷量創(chuàng)歷史新高，客戶滿意度也得到進(jìn)一步提升。“諾相隨”全方位客戶體驗(yàn)讓雷諾車主享受到豪華車般的優(yōu)厚保障，“諾生活”車友會(huì)也讓車主在法式格調(diào)中品味生活的樂趣。2011年，隨著雷諾經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展及全國配件庫的成立，雷諾將繼續(xù)為中國消費(fèi)者帶來更加創(chuàng)新、快捷和便利的服務(wù)。
炫動(dòng)諾生活，尊享開業(yè)禮包
據(jù)雷諾重慶盛泰專營店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該店現(xiàn)在主營車型為雷諾首款城市SUV 科雷傲和新風(fēng)景，緯度即將在上海車展中正式上市并公布市場(chǎng)價(jià)格。隨著雷諾全球戰(zhàn)略的深化及對(duì)新興市場(chǎng)的開拓，中國市場(chǎng)將成為雷諾集團(tuán)深化其全球化戰(zhàn)略的重要陣地。今年雷諾中國包括新風(fēng)景、緯度、梅甘娜cc、拉古那古貝在內(nèi)的8款新車上市，該店也會(huì)即時(shí)豐富其銷售車型，供客戶選擇。
在4月29日開業(yè)活動(dòng)當(dāng)天，“諾生活”重慶車友會(huì)也將宣布正式成立。諾生活就是雷諾和廣大車友一起組建的匯聚了不同地區(qū)、不同行業(yè)的雷諾車友，各方精英薈萃，使“諾?生活”成為車主體驗(yàn)雷諾產(chǎn)品、分享駕乘感受、參與車主活動(dòng)、建言品牌建設(shè)的多元化互動(dòng)交流平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)圈子里面不僅僅只是車友會(huì)，雷諾和經(jīng)銷商伙伴也會(huì)積極主動(dòng)參加并組織，讓快樂分享更加有效更加頻繁。
開業(yè)當(dāng)天受邀當(dāng)場(chǎng)的客戶均將獲得一份諾生活禮包。此外盛泰雷諾專營店將為嘉賓準(zhǔn)備豐厚的冷餐會(huì)，邀請(qǐng)共賞華麗的節(jié)目表演，并通過豐盛的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也會(huì)讓客戶有意外驚喜。
經(jīng)銷商：重慶盛泰汽車銷售有限責(zé)任公司
咨詢熱線：13330266030；023-89115531