在路上，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的景象：一輛車打著雙閃停在路邊，車主焦急地掀開引擎蓋查看……的確，開車上路難免遭遇汽車拋錨的尷尬。而對(duì)于北京燕寶BMW和MINI車主來說，即使出現(xiàn)少有的汽車拋錨現(xiàn)象，您也完全不必?fù)?dān)心。北京燕寶為您提供專業(yè)的道路救援，每天24小時(shí)，每年365天，全年無休。
北京燕寶BMW/MINI道路救援服務(wù)讓車主在盡享駕駛樂趣的同時(shí)，也為車主更好的保障駕駛安全和便利，解除后顧之憂。您只需致電北京燕寶道路救援服務(wù)專線（亦莊4S店：13910086560；金港4S店：13910969989），燕寶經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)維修技師將攜帶工具以最快速度趕赴現(xiàn)場，為您的愛車準(zhǔn)確“診斷癥狀”，進(jìn)行現(xiàn)場維修。如果故障無法立即排除，進(jìn)一步的配套機(jī)動(dòng)服務(wù)（如拖車、出租車、旅館住宿、乘飛機(jī)或火車?yán)^續(xù)旅行及取車服務(wù)等）將確保客戶通行無阻。
北京燕寶從客戶關(guān)懷和人性化的角度考慮，制定了詳細(xì)的道路救援機(jī)動(dòng)配套服務(wù)。包括以下方面：
現(xiàn)場救援
如果您的車輛出現(xiàn)突發(fā)性故障，但可以通過現(xiàn)場維修繼續(xù)行駛，我們將立即派遣BMW/MINI客戶服務(wù)車（CSV）前往現(xiàn)場，幫您解決問題。
爆胎救援
如果發(fā)生爆胎，我們將在必要時(shí)提供現(xiàn)場救援。如果您的輪胎已采用防爆技術(shù)，而替換輪胎無法在四小時(shí)內(nèi)提供，我們將提供另外的機(jī)動(dòng)服務(wù)。
拖車
如果故障無法在現(xiàn)場排除，我們將提供專業(yè)的拖車服務(wù)。在車輛被拖送的當(dāng)天，您可能需要乘坐出租車?yán)^續(xù)行程。事后，你可以據(jù)此報(bào)銷一至兩次，總距離不超過150公里的出租車費(fèi)。
繼續(xù)旅行及取車服務(wù)
在您的車輛被拖送到北京燕寶后，如果無法當(dāng)天修復(fù)，而您又身處異地，我們將為您安排適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
您可以選擇繼續(xù)行程，我們將為您提供周到的旅行服務(wù)。如果行程在150公里以內(nèi)，您可以改乘出租車；如果在150至500公里，您可以改乘火車（軟臥）；如果超過500公里，您可以改乘飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）前往。
當(dāng)您選擇繼續(xù)旅行后，你可以申請(qǐng)報(bào)銷一人(單程、乘坐公共交通工具)前來北京燕寶取車的交通費(fèi)。具體方法及限定與上述繼續(xù)旅行服務(wù)程序相同。
酒店住宿
在您的車輛被拖送到北京燕寶后，如果無法當(dāng)天修復(fù)，而您又身處異地，我們還可以為您安排最長3晚、最高4星級(jí)的酒店住宿，以等待車輛維修完畢。
道路救援延長保障計(jì)劃
為了使您的車輛能夠在保修期后依然被長久呵護(hù)，繼續(xù)享受全天候、專業(yè)化的貼心保障，BMW推出了道路救援延長保障計(jì)劃。只要自新車購車之日起不超過5年，您只需支付一定的費(fèi)用，即可購買到1年或者2年的BMW道路救援尊享服務(wù)。
以上所述的各項(xiàng)服務(wù)中涉及的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，需要在產(chǎn)生費(fèi)用的48小時(shí)內(nèi)，撥打BMW道路救援熱線4008129999。BMW呼叫中心人員將會(huì)給您傳真一份報(bào)銷申請(qǐng)單，請(qǐng)您填寫后在30日內(nèi)把報(bào)銷單和所有發(fā)票一同寄到指定地址。
北京燕寶自1995年成立，十五年來一直致力于推進(jìn)建設(shè)和完善售后服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，積極實(shí)施卓有成效的售后服務(wù)計(jì)劃。BMW道路救援服務(wù)更加豐富和完善了北京燕寶的售后服務(wù)體系，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)效率，有助于為BMW客戶提供超越期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時(shí)隨刻解除客戶的出行煩惱。北京燕寶正以“悅常在，駕無憂”的售后服務(wù)戰(zhàn)略，以積極務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷提高客戶滿意度，為“BMW之悅”增添更多魅力。
BMW授權(quán)經(jīng)銷商北京燕寶
服務(wù)熱線：亦莊4S店：010-67821666
金港4S店：010-84795282
道路救援熱線：亦莊4S店：13910086560
金港4S店：13910969989
官方網(wǎng)站: http://www.yanbao.bmw.com.cn/
北京燕寶汽車亦莊4S店(燕德寶)
地址：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)宏達(dá)北路26號(hào)
北京燕寶汽車金港4S店（晨德寶）
地址：北京朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)東葦路北京金港汽車公園C區(qū)10號(hào)1001
北京燕寶汽車BMW燕莎展廳
地址：北京市朝陽區(qū)亮馬橋50號(hào)
北京燕寶汽車BMW貴友展廳
地址：北京市朝陽區(qū)建國門外大街甲5號(hào)
背景資料：
燕寶汽車是領(lǐng)先的BMW和MINI品牌汽車經(jīng)銷商，成立于1995年。作為BMW在華北地區(qū)的第一家授權(quán)經(jīng)銷商，燕寶汽車成立15年來，一直處于行業(yè)翹楚地位，發(fā)展至今，旗下已擁有多個(gè)符合BMW中國和華晨BMW全球標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)模式的品牌汽車4S店和銷售展廳，經(jīng)營領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、二手車置換及尊選二手車銷售業(yè)務(wù)，竭力為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)。憑借其雄厚的實(shí)力、全面的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的員工隊(duì)伍和以人為本的服務(wù)理念，燕寶汽車傾心為廣大BMW和MINI用戶提供符合BMW中國和華晨BMW全球規(guī)范的專業(yè)售前、售后服務(wù)，讓您以最輕松、最高效、最靈活的方式盡情享受世界頂級(jí)汽車品牌的尊貴品位與駕乘樂趣！