2011年4月8日,第七屆大河春季車展在鄭州國(guó)際會(huì)展中心盛大開幕。作為中原本地企業(yè),鄭州日產(chǎn)這次主場(chǎng)作戰(zhàn),在B27展區(qū)展出了NV200(尊貴型和尊雅型)、帥客、帕拉(PALADIN)、銳騏皮卡五款車型的豪華陣容。其中最引人關(guān)注的要數(shù)CDV家族的NV200和帥客。
Q: 面對(duì)鄭州日產(chǎn)銷售模式的轉(zhuǎn)變,作為經(jīng)銷商,您感覺這種轉(zhuǎn)變對(duì)銷售的影響是什么?
A: 鄭州日產(chǎn)的銷售模式由“大宗+大眾”模式轉(zhuǎn)變以后,我的切身感受是活動(dòng)增多了,活動(dòng)形式也變得豐富了,比如說我們現(xiàn)在正在做的春播活動(dòng),我剛從鞏義回來,我們深入到鄉(xiāng)下,村里,與消費(fèi)者面對(duì)面交流,了解到了更多消費(fèi)群體的需求。銷售模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)鄭州日產(chǎn)也好,對(duì)我們銷售商自己也好,都意味著客戶面增大,目標(biāo)群體增多,這就需要銷售渠道的拓展,銷售方式的豐富,這對(duì)我們而言是一種挑戰(zhàn),但更多的是機(jī)遇。
Q: 從目前情況來看,您如何預(yù)測(cè)四到五月份的銷量,下一階段的銷售活動(dòng)如何進(jìn)行?
A: 我相信大河車展會(huì)對(duì)這一階段的銷量有一個(gè)提升的作用,而且車展效果會(huì)有一個(gè)延續(xù),會(huì)使目標(biāo)群體在一個(gè)階段內(nèi)對(duì)鄭州日產(chǎn)保持相對(duì)較高的關(guān)注度,我們會(huì)舉行一些店頭活動(dòng),提高人流量,春播活動(dòng)也會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去,,通過巡展,上門拜訪等方式與他們深層次交流,維護(hù)老客戶,開發(fā)意向客戶,相信這些活動(dòng)都會(huì)對(duì)銷量起到促進(jìn)作用,因此四五月份的銷量會(huì)有一個(gè)較大幅度的提升。(奇駿銷售經(jīng)理周勇)
4、5月份對(duì)于轎車市場(chǎng)而言是個(gè)淡季,對(duì)于鄭州日產(chǎn)生產(chǎn)的輕型商務(wù)車市場(chǎng)影響不大,而且鄭州日產(chǎn)生產(chǎn)的民生車型反而更有市場(chǎng)。因此對(duì)我們來說會(huì)是個(gè)銷量提升的階段,我比較期待4、5月份的銷售。(廣太總經(jīng)理張寧)
首先是希望在這次大河車展的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能最大限度地促進(jìn)意向客戶的成交,實(shí)現(xiàn)最大限度的成功率,對(duì)于這次活動(dòng)中沒有達(dá)成交易的客戶,我們將在四、五月份舉行一些店頭活動(dòng),,進(jìn)一步的促進(jìn)成交。由于我們前期的活動(dòng)積累了豐富的意向客戶資源,我們對(duì)客戶有信心,對(duì)我們的車有信心,所以我對(duì)接下來的銷售非常有信心。(威佳銷售經(jīng)理高青松)
我認(rèn)為前景還是比較樂觀的,四、五月份是汽車購(gòu)買的一個(gè)節(jié)點(diǎn),會(huì)出現(xiàn)一波購(gòu)車小高潮,我們會(huì)延續(xù)原有的一些活動(dòng),比如春播行動(dòng),繼續(xù)做好宣傳,尋找意向客戶和意見領(lǐng)袖,與此同時(shí),我們會(huì)開展一些店頭活動(dòng),運(yùn)用更多樣的形式,貼近消費(fèi)者,了解他們的所需所想,真正去聆聽消費(fèi)者的心聲,讓我們的品牌做到大家的心里。通過前一階段的活動(dòng),我們積累了一定的客戶,客戶面比較廣,銷售前景比較好。(中原銷售經(jīng)理曹向陽)
Q: 您為什么選擇做“民生汽車”?
A: 相信大家都感覺到,傳統(tǒng)的汽車功能比較單一,比如轎車只能拉人,貨車只能拉貨,所以,而我們推出的CDV車型,做到了一車三用,它集商用、商務(wù)和家用于一體,多種功能,超大的貯物空間,三排的座椅和時(shí)尚大氣的外觀,能夠滿足更多人群的需要,真正做到一車多用,也是對(duì)“民生”最好的詮釋。
Q: NV200和帥客同屬于CDV車型,這兩款車型客戶類型有什么不同?
A: 在目前我們公司的保有客戶中,選擇帥客的客戶一般偏向于商用,他們覺得帥客的商用功能更強(qiáng)一些,而選擇NV200的客戶則更偏向于家用,他們覺得NV200的車型更有面子。在了解了這樣的客戶選擇以后,在為客戶推薦車型的時(shí)候,我們會(huì)讓銷售人員了解客戶的需求,從而更有針對(duì)性的去推薦跟適合的車型,從而讓成交量得到提高。
Q:NV200中的“NV”是什么意思?
A:NV200鄭州日產(chǎn)于去年6月份上市的一款車型的名稱。而NV更多的是作為一種代號(hào)應(yīng)用的。
Q:隨著大眾車型的上市,經(jīng)銷商如何開展促銷活動(dòng)以及如何讓保證售后服務(wù)的提升?
A:1到2月我們舉辦了一場(chǎng)送油卡的活動(dòng),在3到4月份我們舉辦了春播活動(dòng),包括巡展、靜態(tài)展示和意向客戶的拜訪、意見領(lǐng)袖網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)。后面還會(huì)有一場(chǎng)旅游活動(dòng)。在售后服務(wù)方面,我們?cè)瓉碓谝痪€城市的4S店都具備了較高的售后和維修水平,現(xiàn)在二級(jí)城市也已經(jīng)具備了這樣的水平。當(dāng)然以后我們也會(huì)更加努力地去提升服務(wù)水平。
Q:鄭州日產(chǎn)參加此次車展將會(huì)有哪些車型亮相?會(huì)有哪些優(yōu)惠政策推出?
A:今年的大河車展我們將展出NV200尊貴型和尊雅型、帥客、帕拉丁和銳騏五款車型。為了這次車展我們也專門推出了大幅度的優(yōu)惠政策來回饋市場(chǎng)對(duì)我們的厚愛:在車展期間購(gòu)買鄭州日產(chǎn)任一車型即送名牌電冰箱一臺(tái)。購(gòu)買NV200或帥客的消費(fèi)者還能享受以下特惠:價(jià)格直降2000元,加送3000元大禮包,而且還能享受惠民補(bǔ)貼3000元。希望大家到時(shí)多多關(guān)注。
Q:鄭州日產(chǎn)在新能源方面,有什么樣的打算?
A:鄭州日產(chǎn)早在2006年開始就投入到電動(dòng)車的研發(fā)過程當(dāng)中。鄭州日產(chǎn)電動(dòng)車到目前為止主要跟國(guó)家行業(yè)客戶包括政府部門合作的一款電動(dòng)車,早在2006年鄭州日產(chǎn)就開始進(jìn)行了電動(dòng)車機(jī)電一體的研發(fā)工作,包括整個(gè)電池、整個(gè)機(jī)電控制的整個(gè)技術(shù)都可以說在國(guó)內(nèi)達(dá)到了一個(gè)很先進(jìn)的技術(shù)。由于中國(guó)電動(dòng)車也是剛剛起步,包括國(guó)家對(duì)充電設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)還不健全,鄭州日產(chǎn)現(xiàn)在面對(duì)的是國(guó)家電網(wǎng)這種大的政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作.一般的消費(fèi)者可能不太了解這些情況,但是國(guó)家電網(wǎng)已經(jīng)跟我們簽署了合作戰(zhàn)略關(guān)系,我們也希望首先在行業(yè)客戶中投放,進(jìn)行試運(yùn)營(yíng),以后充電設(shè)備以及國(guó)家對(duì)電動(dòng)車的補(bǔ)助政策完善以后,我們也希望將電動(dòng)車向一般的消費(fèi)者進(jìn)行推廣。
Q:請(qǐng)問鄭州日產(chǎn)是如何看待這次大河車展的?
A:大河車展是中原地區(qū)乃至中西部地區(qū)頗具影響力的區(qū)域車展,是河南車界盛事,特別是近些年大河車展的品牌影響力在不斷提升,因此我們對(duì)這次大河車展也充滿了期待,希望能通過這個(gè)平臺(tái)與更多的消費(fèi)者近距離接觸,與他們深入對(duì)話,擴(kuò)大鄭州日產(chǎn)品牌影響力。
Q:鄭州日產(chǎn)在本次大河車展中都帶來哪些重點(diǎn)車型?特點(diǎn)是什么?有什么亮點(diǎn)?
A:這次車展我們?nèi)允请p品牌車型共同展出,展出日產(chǎn)品牌的NV200尊貴型和尊雅型、帕拉丁,和東風(fēng)品牌的帥客、銳騏。仍以CDV車型為主,盡力宣傳CDV一車抵三車的實(shí)用理念,并專門推出了大幅度的優(yōu)惠政策。
Q:現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)?shù)亩?,那帕拉丁這款車,的確不是一個(gè)年輕的車型,那現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,帕拉丁是如何繼續(xù)保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額,或者繼續(xù)增大它的市場(chǎng)份額?
A:帕拉丁作為中國(guó)汽車SUV品類的開創(chuàng)者在市場(chǎng)上一直有穩(wěn)定的銷量,大致在一萬臺(tái)左右。我們自己有自己的獨(dú)有群體,鐘情于帕拉丁。雖然我們?cè)诘案饫锩娣值降牟皇呛艽螅俏覀冊(cè)谖磥硪欢〞?huì)有一個(gè)全新的帕拉丁投放到市場(chǎng),進(jìn)一步占到霸主的地位,從而倡導(dǎo)SUV的概念。
Q:現(xiàn)在NV200,上市以來銷售情況怎么樣?
A:NV200自去年6月上市以來,受到消費(fèi)者的熱烈歡迎,市場(chǎng)表現(xiàn)十分出色,NV200自去年六月上市至今,銷量近2萬臺(tái)。隨著CDV市場(chǎng)的成熟,NV200的表現(xiàn)一定會(huì)更加出色。
Q:請(qǐng)介紹一下鄭州日產(chǎn)在今年會(huì)不會(huì)有新車型推出?
A: 2011年鄭州日產(chǎn)將推出高端輕卡新凱普斯達(dá)(凱普斯達(dá)國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)),其他的還有NV200和帥客的其他系列車型(NV200尊雅型;帥客1.5L(手動(dòng)擋)和2.0L(包括自動(dòng)擋和手動(dòng)擋)以及銳騏的改款車型(銳騏ZD30)。
Q:在國(guó)家大力提倡發(fā)展中原經(jīng)濟(jì)圈的時(shí)候,鄭州市的汽車工業(yè)目標(biāo)是7年形成到百萬輛級(jí)的產(chǎn)業(yè)集群,做為鄭州最重要的汽車核心生產(chǎn)企業(yè),鄭州日產(chǎn)能在7年時(shí)間對(duì)鄭州的這個(gè)宏偉目標(biāo)做出怎樣的貢獻(xiàn)?
A:對(duì)于此,我們能給出的答案就是發(fā)展,跨越式的發(fā)展。10年我們提出了“10?20”挑戰(zhàn)計(jì)劃,即2010年銷量突破10萬臺(tái),2012年銷量挑戰(zhàn)20萬臺(tái)的目標(biāo),目前2010年突破十萬臺(tái)的目標(biāo)已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品銷量也持續(xù)增長(zhǎng),未來幾年,我們會(huì)一如既往,用快速的發(fā)展去為鄭州形成百萬輛級(jí)的產(chǎn)業(yè)集群目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
Q:2011年第一季度,鄭州日產(chǎn)銷量如何?其中NV200、帥客和銳騏皮卡各占份額多少?
A: 鄭州日產(chǎn)在第一季度保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),各車型累計(jì)銷量接近三萬臺(tái),其中NV200和帥客的銷量都在五千臺(tái)左右,也就是說CDV車型第一季度銷量已經(jīng)接近萬臺(tái),占到了三分之一左右的份額,說明市場(chǎng)還是十分認(rèn)可CDV車型的,我們對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)的培育也是卓有成效的。而3個(gè)月內(nèi)銳騏單車型銷量已經(jīng)接近萬臺(tái),銷售成績(jī)也是十分可喜的。對(duì)于實(shí)現(xiàn)今年的銷售目標(biāo)我們充滿了信心。
Q:2月汽車銷量全線下跌,鄭州日產(chǎn)主打車型表現(xiàn)如何?您認(rèn)為這種局面還將持續(xù)多久?
A:2月汽車銷量全線下跌,影響最大的是乘用車。鄭州日產(chǎn)一直致力于商用車,對(duì)我們影響不大。因?yàn)橄拶?gòu)令、油價(jià)上漲,消費(fèi)者對(duì)多功能汽車需求越來越成熟。鄭州日產(chǎn)的這種多功能商用車表現(xiàn)突出。
Q:此前,郭總曾在兩會(huì)上提出“民生車型”引發(fā)大家的關(guān)注。您能否具體解釋一下民生車型的定義,鄭州日產(chǎn)都有哪些車型符合這個(gè)定義?
A:它是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的車型,功能上具備多功能特點(diǎn),兼具了生活與生產(chǎn)雙重特質(zhì)的車型。
它的使用主體,應(yīng)該是以從商農(nóng)民、城市個(gè)體商戶為主體。
它區(qū)別于普通的代步車,如家轎,也不同于純粹的生產(chǎn)工具用車,如卡車、客車等,而是融合二者特點(diǎn)生產(chǎn)生活兩相宜的車型。
前面我們已經(jīng)對(duì)民生車型做了界定,民生車型最大的特點(diǎn)就是兼具生產(chǎn)和生活雙重屬性,因此我們旗下的CDV產(chǎn)品帥客、NV200以及皮卡銳騏等都可算作是民生車型。另外像MPV這種品類的車型也是我們說的民生車型。當(dāng)然按照我們對(duì)民生車型的定義,微客似乎也符合這些特征,但未來微客升級(jí)已是大勢(shì)所趨,必然由節(jié)能、安全、環(huán)保的車型所替代,如我們的CDV就是最好的換代產(chǎn)品,所以微客不算在內(nèi)。
未來我們還將加大研發(fā)力度,為消費(fèi)者提供更加豐富的民生車型。另外民生車型發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)將涵蓋二三線城市以及廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。在售后服務(wù)方面,我們也將加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),提高售后服務(wù)水平。保證民生車型的售后服務(wù)質(zhì)量。
Q:車企之間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,那么作為本土企業(yè),鄭州日產(chǎn)在河南是否制定了特別的銷售政策,保證銷量?
A:鄭州日產(chǎn)作為本土企業(yè)得到了家鄉(xiāng)父老的支持和厚愛,鄭州日產(chǎn)也會(huì)以一如既往的優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)和更加周到的服務(wù)回報(bào)消費(fèi)者,我們作為全國(guó)性的企業(yè),在全國(guó)建立了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)于全國(guó)采取統(tǒng)一的管理和運(yùn)營(yíng)體制,對(duì)于河南區(qū)域市場(chǎng)我們十分重視,但我們堅(jiān)信真正的銷量保證是品質(zhì)。當(dāng)然我們也會(huì)根據(jù)各地實(shí)際情況舉辦回饋活動(dòng),希望大家多多關(guān)注。