3月29日，2010年中國（湖南）汽車風(fēng)云榜年度汽車經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)典禮在長沙小天鵝大酒店隆重舉行：東風(fēng)悅達(dá)起亞——湖南天潤凱達(dá)4S店一舉榮獲“十大星級服務(wù)4S店”大獎(jiǎng)，繼“2010最佳售后服務(wù)4S店”大獎(jiǎng)之后再度加冕服務(wù)桂冠！閃耀星城！
天潤凱達(dá)專營店秉承東風(fēng)悅達(dá)起亞以“客戶滿意是企業(yè)的生命”的服務(wù)理念向用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為做好售后服務(wù)，定期派員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)員工素質(zhì)，打造出一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司成立了天潤汽車俱樂部，俱樂部始終秉承天潤凱達(dá)4S店“客戶滿意是企業(yè)生命”的服務(wù)宗旨，盡心盡力為起亞車主謀求福利。為會員提供包括汽車保養(yǎng)、售后維修、汽車上牌、保險(xiǎn)辦理在內(nèi)的幾十項(xiàng)免費(fèi)或者優(yōu)惠的車輛服務(wù)項(xiàng)目，保證客戶“購車無憂、用車無憂”。
提升服務(wù)質(zhì)量是天潤凱達(dá)4S店企業(yè)經(jīng)營的主旋律之一。公司自成立以來一直追求“客戶滿意最大化”，力求完善補(bǔ)服務(wù)不足地區(qū)，重點(diǎn)強(qiáng)化二級服務(wù)店管理；在重點(diǎn)服務(wù)地區(qū)強(qiáng)化專項(xiàng)服務(wù)，推行服務(wù)顧問和技術(shù)專家認(rèn)證，進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)水平；完善備件價(jià)格體系，最大提高消費(fèi)者滿意度。伴隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、質(zhì)控體系嚴(yán)格把關(guān)、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化擴(kuò)充，企業(yè)核心競爭力得到進(jìn)一步提升，天潤凱達(dá)4S店在近年來憑借優(yōu)良的售后技術(shù)以及專業(yè)的服務(wù)不斷贏得湖南車友口碑，曾先后榮獲“2008湖南最具影響力4S店”、“2009湖南最佳售后服務(wù)4S店”、“2009年度全國優(yōu)秀銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2009年度全國優(yōu)秀綜合實(shí)力銀獎(jiǎng)”“ 2010湖南最佳售后服務(wù)4S店”等榮譽(yù)，得到社會普遍認(rèn)可。
進(jìn)入2011“品質(zhì)年”，服務(wù)一如既往成為天潤凱達(dá)4S店的工作重點(diǎn)，尤其伴隨東風(fēng)悅達(dá)起亞-K5的輝耀上市，天潤凱達(dá)4S店將從店體硬件與人才培訓(xùn)兩大方面徹底提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位車主享受高品質(zhì)的一站式汽車服務(wù)。天潤凱達(dá)4S店市場總監(jiān)鐘爭鳴先生表示：未來，在激烈的市場競爭中，公司將繼續(xù)把握市場洪流，不斷提升，以完善的服務(wù)恭候廣大客戶的光臨。伴隨著日益壯大的起亞車友隊(duì)伍，天潤凱達(dá)4S店也已逐步完善服務(wù)，躋身為全省一流服務(wù)汽車專業(yè)經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商信息：
湖南天潤凱達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
公司地址：長沙市中南汽車世界H16號
銷售電話：0731-82873898/777
售后電話: 0731-82873889
24小時(shí)救援電話：0731-87148088
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