俗話說，一年之計在于春。隨著天氣的一天天轉暖，人們紛紛脫下了厚重的外套，走出屋門，呼吸散發(fā)著泥土芬芳與恬淡花香的清新空氣。而經過一冬天的雪打風吹，愛車們也是時候重裝上陣，迎接春天的到來了。為了讓廣大奇瑞用戶的愛車能夠時刻保持良好的狀態(tài)，并為用戶營造一個安全、舒適、健康的駕乘環(huán)境，從4月1日起，奇瑞在全國啟動了主題為“春意盎然，通風暢氣”的2011春季關愛活動。與以往不同的是，此次春季關愛活動包括終端和網絡兩個部分，其中終端活動包含春季車輛免費檢測、美孚1號優(yōu)惠換油以及DIY保養(yǎng)等形式多樣的內容，在為奇瑞用戶帶來多重關愛的同時也激發(fā)了用戶的參與熱情。
“上周我收到了奇瑞銷售服務商發(fā)來的關于春季關愛活動的短信，所以我這周特意抽出時間來到店里進行一下檢查。我覺得這次活動很及時，因為我最近的確感覺車內有些異味。
來到店內，服務人員檢查后告訴我是空調濾芯需要更換了。由于之前的空調濾芯發(fā)生了堵塞，所以導致空調出風量小，制冷效果差并產生異味。隨后，店內的維修技師還幫我檢查了在春季容易滋生細菌的空調通風管路以及影響車內空氣流通的空調鼓風機等。這次活動可以說既保障了車輛的良好狀況，又保證了我們這些用戶的健康?！鼻皝韰⒓哟杭娟P愛活動的奇瑞A3用戶王小姐在談到對此次活動的感受時說道。除了空調系統(tǒng)之外，這次春季關愛活動的免費檢測項目還包括了發(fā)動機系統(tǒng)和底盤系統(tǒng)等，全面細致的檢查體現出奇瑞對于用戶的悉心呵護。
除了免費檢測之外，奇瑞還在指定城市開展了別出心裁的DIY保養(yǎng)活動。在活動現場，記者看到店內的服務顧問首先會向用戶說明體驗項目的內容，然后將用戶引領至維修車間并介紹給維修技師。隨后，維修技師會根據用戶選擇的體驗項目為其進行簡單的操作和示范培訓。接下來，用戶便在維修技師的指導下親自進行諸如助力轉向油、發(fā)動機冷卻液、輪胎和制動片等的檢查。在整個的過程中，維修技師都會在現場全程陪同并協(xié)助用戶完成。在提倡DIY精神的今天，奇瑞的DIY保養(yǎng)活動既增強了用戶的動手能力也讓用戶對于奇瑞專業(yè)的售后服務有了更加深入的了解和認識。
此外，在此次春季關愛活動中，奇瑞在終端和網絡還分別推出了美孚1號優(yōu)惠換油和“快樂體驗曬開心”活動。前者是以活動期間油品讓利的方式讓用戶感受到來自奇瑞的關懷，而后者旨在利用網絡的力量讓每一位奇瑞用戶都參與進來，與大家分享自己的快樂。凡是在4月1日至30日期間，在活動網站上上傳自己或朋友在奇瑞銷售服務商處的開心相片的奇瑞用戶就有機會獲得iPhone4手機和ipodtouch大獎。
2010年，奇瑞固化季節(jié)性服務活動并受到了廣大用戶的一致好評。今年，奇瑞在延續(xù)四季關愛活動主題的基礎上，又融入了諸如DIY保養(yǎng)、“快樂體驗曬開心”等形式新穎的內容。隨著這些新元素的加入，奇瑞的季節(jié)關愛活動已經逐漸從單純地為用戶愛車提供免費檢測發(fā)展到以車輛保養(yǎng)為基礎，同時教授用戶如何正確用車、養(yǎng)車以及如何記錄和分享美好生活的綜合大講堂，而廣大用戶也將因此在感受到奇瑞“更便捷、更專業(yè)、更周到”服務的同時擁有一個快樂的心情。
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