有人說香水是一件“看不見的華服”，也有人說“香水是魅力之源”。在風(fēng)信使者的傳遞下，不經(jīng)意間的擦身而過魅力就已完全展現(xiàn)。在女性節(jié)日即將到來之際，北京京寶行于3月6日為BMW女性車主精心組織了香水女人節(jié)女性車主Chloé香水私享會活動。在活動中不僅細(xì)心安排了針對女性車主的BMW車輛使用培訓(xùn)，還特地邀請到了Chloé的高級培訓(xùn)師講解香水方面的知識，更貼心的設(shè)置了BMW知識競猜、藝術(shù)插花、美甲、Chloé香水特賣等項目，使到場的每一位女性車主再一次溫柔體味了BMW的生活之悅。
活動一開場由京寶行2010年獲得BMW售后服務(wù)大賽冠軍團隊成員何斌帶來的女性車主安全駕駛培訓(xùn)就深深吸引住了每一位來賓的目光。從駕駛座椅的正確調(diào)節(jié)到緊急情況的處理再到安全節(jié)油行車小技巧，每一處講解都體現(xiàn)出了對女性車主安全出行的細(xì)心關(guān)懷。在問題解答環(huán)節(jié)，一位女性車主問到：“去超市購物時經(jīng)常遇到盤下地庫要轉(zhuǎn)很長時間的彎，在防止轉(zhuǎn)暈的同時還要長踩剎車，有沒有方便的好辦法？”何斌細(xì)心的解釋道：“在駛?cè)氲貛鞎r您可以將變速箱轉(zhuǎn)入手動模式選擇較低檔位行車，利用發(fā)動機的檔位控制車速。即防止了長時間快速轉(zhuǎn)彎帶來的暈眩，又可以減少剎車片的磨損?！泵恳晃卉囍鹘?jīng)過培訓(xùn)后在BMW車輛使用方面都獲得了不小的收獲。
短暫的休息過后的香水講堂由特邀的Chloé高級培訓(xùn)師Johnny為到場的每一位車主奉上愉悅的“聞香識女人”香水知識大揭秘。一個個美麗動人的香水故事深情講述打動了傾聽的各位，隨后的香水知識競猜將活動的氣氛變得火熱。問題難度的增加完全沒能將到場嘉賓考住，迅速正確的搶答體現(xiàn)出了嘉賓們淵博的知識和平日中對美好生活的熱愛。
緊跟著的香水故事分享更是將現(xiàn)場的氣氛推向了高潮。在培訓(xùn)師真情講述出自己在生活中識香水用香水的溫情故事后，多位女性車主積極地同大家分享了各自與香水的別樣情緣。大家熱情交流著的各種瓶瓶各種調(diào)調(diào)讓空氣中彌漫著幸福的味道。用香水不算難，難的是會用香水。因此，是否懂得鑒別香水、是否有能力恰到好處地使用香水，直接的結(jié)果就是讓他人一聞此香，便“識”得了這女人。到場嘉賓紛紛表示在獲得了這么多的香水方面知識之后會更細(xì)心地關(guān)愛自己，更投入地品味生活的芳香。
在整個活動過程中京寶行還特別為到場嘉賓設(shè)置了藝術(shù)插花、美甲、香水特賣以及精美茶歇這些深受喜愛的體驗享受項目。從親自動手，親身體驗中讓每一位來賓都分享到了BMW所提倡的生活之悅，在春暖花開的繽紛周末感受了藝術(shù)的氣息美的享受。
在活動的最后由京寶行售后服務(wù)部姚經(jīng)理和Chloé的高級培訓(xùn)師Johnny共同為參與活動的嘉賓抽取并送出了精心準(zhǔn)備的幸運大禮。歡樂的時光總是度過的飛快，在彌漫著幸福和愉悅的空氣中活動也漸漸接近了尾聲。到場每一位嘉賓洋溢的笑臉是給予京寶行最大的肯定，京寶行也會組織更多的精彩活動將BMW之悅帶給身邊每個人。
隨著車主對于售后服務(wù)的需求變得多樣化，北京京寶行根據(jù)市場和消費者的特點，在售后服務(wù)的軟、硬件方面投入很大的力度，并已形成一套完整的售后服務(wù)體系。為了更好地將客戶的服務(wù)滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，京寶行已經(jīng)率先實施了多項舉措增強與客戶的交流，并將服務(wù)的主觀能動性發(fā)揮至最大標(biāo)準(zhǔn)。如：標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)、預(yù)約快修通道服務(wù)等項目，SRP標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)為客戶節(jié)省了車輛維修的費用，而預(yù)約快修通道服務(wù)則有效節(jié)省了客戶的等待時間。除此以外，京寶行還為廣大車主提供別具特色的服務(wù)，如“車間透明系統(tǒng)”、以及斥資籌建的高品位寶馬會所和博物館等。在客戶關(guān)懷方面，京寶行俱樂部定期舉辦形式多樣的活動，如自駕游、品酒會、新品試駕、愛心活動等。2010年，北京京寶行憑借扎實的專業(yè)知識、雄厚的技術(shù)實力，榮獲BMW售后服務(wù)技能大賽全國總冠軍，公司將以此作為激勵，為客戶提供更加完善、更加專業(yè)、更加細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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