在提前完成全年60萬臺銷量任務(wù)的同時，東風日產(chǎn)頻頻發(fā)力汽車后市場：作為汽車金融服務(wù)事業(yè)的先行者，東風日產(chǎn)旗下的汽車金融N易貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點已成功覆蓋全國，保險管家亦在四周年慶典上迎來了全面升級，大步邁向新輝煌。
值得一提的是，在2010年即將完美收官的時刻，東風日產(chǎn)二手車品牌繼2009年榮膺金手指獎后，再獲中國汽車服務(wù)金扳手獎及51汽車二手車品牌獎。藉此盛事，東風日產(chǎn)推出了“冬季服務(wù)月”活動，開展六大暖心活動回饋客戶，為回店車主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
經(jīng)過全年的不懈努力，東風日產(chǎn)已經(jīng)形成了產(chǎn)銷兩旺、多點發(fā)力、服務(wù)領(lǐng)先的良好局面，為征戰(zhàn)2011年打下了堅實的基礎(chǔ)。
汽車金融，繼續(xù)領(lǐng)跑
作為國內(nèi)新一代汽車金融服務(wù)的代表，東風日產(chǎn)N易貸并非最早成立的品牌，但其增長速度卻令人矚目。截至目前，N易貸網(wǎng)點已成功實現(xiàn)對東風日產(chǎn)全國銷售范圍的全面覆蓋，為全國每一位東風日產(chǎn)車主和準車主提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車貸款服務(wù)。
這樣卓越的成績正是來自于東風日產(chǎn)“一站式”金融服務(wù)的核心優(yōu)勢：其專業(yè)性、全面性和高效率使得汽車貸款業(yè)務(wù)的手續(xù)十分簡單快捷；全程由專人為客戶提供從貸款方案咨詢到上牌的全套服務(wù)支持與代理，一站式的服務(wù)為用戶提供了最大的便利；更為靈活多樣的信貸產(chǎn)品方案更是給用戶帶來了多樣化的選擇空間。
與此同時，東風日產(chǎn)保險管家作為國內(nèi)領(lǐng)先的車企品牌保險，更是為東風日產(chǎn)汽車金融服務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。作為我國汽車生產(chǎn)廠家與保險行業(yè)的首次深度戰(zhàn)略合作，保險管家通過東風日產(chǎn)專營店向顧客了提供標準化的車險服務(wù)方案，涵蓋了投保方案設(shè)計、24小時出險熱線、查勘定損協(xié)助、事故車維修、緊急救援以理賠協(xié)辦服務(wù)等在內(nèi)的全套“管家式”保險服務(wù)。在N易貸與保險管家的全力合作下，購車者在東風日產(chǎn)專營店可一次性完成購車、按揭、保險的所有手續(xù)，真正做到了從購車到用車各個環(huán)節(jié)的“一站式”完整服務(wù)。
在11月份的東風日產(chǎn)保險管家四周年慶典上，保險管家業(yè)務(wù)進行了全面服務(wù)升級：在原有的“保險管家三關(guān)服務(wù)”基礎(chǔ)上，推出了“1對1理賠顧問”專項服務(wù)和“保險管家人才庫制度”。其中，“1對1理賠顧問”專項服務(wù)將為客戶引薦一對一服務(wù)的理賠顧問，將保險管家服務(wù)提升到貼身周到的水平；“保險管家人才庫制度”，通過全方位的考核，為顧客遴選出更加專業(yè)、更加高效的保險服務(wù)人員，向客戶提供更加貼心的服務(wù)。
通過全新的服務(wù)升級，東風日產(chǎn)成功保持了自己在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，繼續(xù)領(lǐng)跑汽車金融服務(wù)市場。
完美服務(wù)，永不止步
在汽車金融服務(wù)大踏步前行的同時，東風日產(chǎn)在二手車領(lǐng)域亦拔得頭籌，榮獲2010年中國汽車服務(wù)金扳手獎和51汽車二手車品牌獎，這是繼去年獲得汽車服務(wù)金手指獎后，東風日產(chǎn)連續(xù)第二年獲得此類獎項。
作為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域最具影響力和知名度的評選，金扳手獎是對東風日產(chǎn)二手車品牌實力的肯定，更是東風日產(chǎn)數(shù)年來堅持開拓二手車市場的最好回報。作為國內(nèi)率先開辦二手車品牌業(yè)務(wù)的汽車企業(yè)，東風日產(chǎn)已發(fā)展成為國內(nèi)二手車業(yè)務(wù)網(wǎng)店覆蓋最全、二手車置換規(guī)模最大、零售業(yè)務(wù)開展最廣，同時具備完整的品牌二手車管理體系和品牌二手車交易操作流程的汽車廠商，為行業(yè)樹立了二手車服務(wù)標桿形象。
東風日產(chǎn)并未滿足于已有的成績，在追求完美服務(wù)的路上精益求精、永不止步。12月，東風日產(chǎn)推出了“暖車更暖心，溫暖隨你暢行”為主題的冬季服務(wù)月活動，開展六大專項活動：暖心檢測，為車主免費提供常規(guī)檢測及空調(diào)系統(tǒng)檢測；暖心講座，為車主提供冬季用車知識講座，介紹冬季愛車保養(yǎng)知識；暖心預(yù)約，保養(yǎng)預(yù)約成功的客戶贈送竹纖維毛巾一條；暖心套餐，體驗暖心套餐的客戶有機會獲得便攜式導航儀及海南旅游大獎；暖心推薦，使用更適合冬季的養(yǎng)護產(chǎn)品及免維護蓄電池均有好禮贈送；暖心新品，購買新品冬季輪胎有精美禮品贈送。
分析人士指出，2010年是中國車市跌宕起伏的一年，當大多數(shù)車企還為完成全年銷量目標而使出渾身解數(shù)的時候，東風日產(chǎn)不僅憑借優(yōu)秀的銷量數(shù)據(jù)提前完成了全年銷量目標，更憑著在汽車后市場的深入開拓，形成了銷量與服務(wù)齊頭并進的良好發(fā)展態(tài)勢，為行業(yè)樹立了新的標桿。相信，隨著綜合結(jié)構(gòu)優(yōu)勢的進一步發(fā)揮，東風日產(chǎn)有望在2011年創(chuàng)造新的輝煌。（來源：東風日產(chǎn)乘用車公司官網(wǎng)）
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