12月8日，第6屆東風(fēng)標(biāo)致2010技術(shù)大比武總決賽拉開(kāi)帷幕。來(lái)自華中、華南、華北、華東、華西五大賽區(qū)的30組經(jīng)銷商技術(shù)精英齊聚南京金能4S店。經(jīng)過(guò)緊張激烈的技術(shù)角逐，最終來(lái)自常州冠亞恒通的董立喜、北京匯京柯曼的李新凱兩組選手摘得“金獅獎(jiǎng)”桂冠。至此，“獅王爭(zhēng)霸”2010年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致技術(shù)大比武圓滿落下帷幕。
總決賽當(dāng)天，東風(fēng)標(biāo)致副總經(jīng)理雷新親臨現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)。他表示，這次大賽不單是對(duì)技術(shù)精英的一次技術(shù)性考核，更希望通過(guò)活動(dòng)提供一個(gè)讓各地區(qū)技術(shù)專家共同交流、相互借鑒的平臺(tái)，以此達(dá)到不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)、技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率，在日后工作中提供給用戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次總決賽包括解決模擬故障的實(shí)際操作和專業(yè)知識(shí)筆試兩部分，考察內(nèi)容涉及車輛知識(shí)、操作技術(shù)、工作效率及應(yīng)變能力等多個(gè)方面。同時(shí)，大賽還需要選手們持有爭(zhēng)分奪秒的意識(shí)，憑借敏捷的思維和冷靜的分析能力來(lái)贏得比賽勝利。此外，考官們?cè)谫惽皽?zhǔn)備中也費(fèi)盡心思，讓預(yù)設(shè)的車輛故障“暗藏機(jī)關(guān)”，問(wèn)題設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，從而考核選手們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)驗(yàn)的積累，以及與助手之間的默契協(xié)作。
總決賽當(dāng)日，不論是闡述原理的筆試，還是“真槍實(shí)練”的操作技能考核，選手們均沉穩(wěn)自信、以有條不紊的狀態(tài)應(yīng)戰(zhàn)重重關(guān)卡。另外，由于評(píng)分項(xiàng)目細(xì)致深入，一旁督戰(zhàn)的考官也絲毫不得松懈，在測(cè)試中需觀察細(xì)微，哪怕是一次細(xì)小的工具落地都會(huì)影響到選手的整體評(píng)分。整場(chǎng)比賽組織嚴(yán)謹(jǐn)，充分體現(xiàn)出東風(fēng)標(biāo)致對(duì)專業(yè)技術(shù)比賽制度的不斷提升和規(guī)范化。
經(jīng)過(guò)一天緊張激烈的“比武”，最終來(lái)自常州冠亞恒通和北京匯京柯曼的兩組選手技高一籌，榮膺“金獅獎(jiǎng)”。常州冠亞恒通的董立喜算是“獅王爭(zhēng)霸”的元老級(jí)人物，已參加數(shù)屆大賽。他表示：本次比賽可以說(shuō)是對(duì)整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)水平的大閱兵，在“技術(shù)大比武”整體難度逐年提高的同時(shí)自身的技能更是的得到了磨練。賽事水平與選手質(zhì)素共同提升，也是對(duì)廣大東風(fēng)標(biāo)致的消費(fèi)者最大的回饋，借此鞭策團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步
東風(fēng)標(biāo)致技術(shù)大比武已連續(xù)舉辦6屆，連同技術(shù)專家俱樂(lè)部等專業(yè)組織，已經(jīng)成為東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)范疇的常規(guī)“配置”，它們不僅系統(tǒng)的對(duì)經(jīng)驗(yàn)推廣和整體技能提升大有裨益，也是實(shí)現(xiàn)“用戶滿意度戰(zhàn)略”的一股執(zhí)行力量。
今年，東風(fēng)標(biāo)致網(wǎng)點(diǎn)售后一次性修復(fù)率高達(dá)96.5%，得到眾多用戶的好評(píng)。2010年J.D.Power CSI調(diào)查中，在42個(gè)調(diào)研品牌中東風(fēng)標(biāo)致名列第五，并成為所有合資車企中進(jìn)步最大的企業(yè)。優(yōu)秀的成績(jī)離不開(kāi)過(guò)硬的技術(shù)，更與一種以用戶為核心的態(tài)度密不可分。
東風(fēng)標(biāo)致北京匯京柯曼4S店（東風(fēng)標(biāo)致全國(guó)旗艦店）
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