“2010中國汽車服務金扳手獎”頒獎典禮在北京舉行，寶馬品牌摘得本屆評選的進口/高檔車組別金扳手年度優(yōu)秀服務品牌大獎。寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司售后服務副總裁康波先生代表寶馬品牌在全國100多名媒體記者、評委的見證下，從主辦方頒獎嘉賓手中接過象征高客戶滿意度、高品質(zhì)服務的金扳手獎。
在頒獎典禮現(xiàn)場，寶馬（中國）售后服務副總裁康波先生表示：寶馬在中國的三大戰(zhàn)略目標中，以客戶為導向、提高客戶滿意度是其重中之重，也是貫徹在整個寶馬經(jīng)銷商網(wǎng)絡所有員工心中堅定不移的理念。進入中國以來，寶馬堅持不懈地完善售后服務軟硬件設施，目前已經(jīng)形成一套完整的售后服務體系。其中包括遍布全國乃至三四線城市一百多家經(jīng)銷商以及擁有與德國同等培訓水平的寶馬（中國）培訓學院等。2008年寶馬在高檔車品牌中率先實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的服務價格透明和統(tǒng)一，2009年推廣預約快修通道服務顯著提高效率，以及各種完善整體服務體驗的客戶關懷項目使得寶馬在售后服務方面形成了獨特的優(yōu)勢。2010年寶馬在中國取得了巨大的成功。今年前九個月，寶馬在中國大陸銷售了總計超過12萬輛的寶馬和MINI品牌的汽車。越來越多的消費者鐘情于寶馬的純粹駕駛樂趣，享受著BMW之悅，寶馬有信念和決心在服務領域持續(xù)努力，讓高品質(zhì)的服務成為廣大寶馬熱愛者的一大樂事。
“中國汽車服務金扳手獎”由搜狐汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志聯(lián)合發(fā)起、舉辦，旨在表彰那些在過去一年中，在服務質(zhì)量、客戶滿意度、服務技術、服務品質(zhì)等諸方面作出突出貢獻的乘用車企業(yè)。該評選創(chuàng)立于2006年，2009年首次引入高檔/進口車組別的評選。評選歷經(jīng)了讀者推薦及預評、網(wǎng)絡及雜志讀者投票、媒體及行業(yè)專家評選等環(huán)節(jié)。各大網(wǎng)絡搜索引擎的搜索結果表明，“中國汽車服務金扳手獎”已經(jīng)成為中國汽車售后服務領域最具影響力和知名度的榜單，也是國內(nèi)目前唯一由媒體發(fā)起、主辦的乘用車售后服務品牌評選。
寶馬是本屆評選活動中唯一獲得金扳手獎的德系高檔車品牌，也充分證明近年來寶馬在售后服務方面的不斷努力及拓展已受到業(yè)界及消費者的積極回應及認可。
吳江首家BMW旗艦店—吳江寶致店開始營業(yè)，公司位于吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)涇陵路西側（江陵東路南側），蘇嘉杭高速吳江出口處，交通便利。公司規(guī)劃用地面積12畝，汽車展廳750平米，維修廠3000多平米，客戶休息區(qū)260平米的豪華樂園，是目前設施最為完善、服務最好的寶馬BMW品牌汽車經(jīng)銷店之一。內(nèi)設舒適愜意的客戶休息區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)、咖啡、茶點、影視、桌球等眾多休閑場所一應俱全。為所有BMW車主提供尊貴、溫馨、舒適的服務和氛圍。以客為尊的一站式服務理念正是吳江寶致所追求的，為客戶帶來無微不至的關懷和樂趣，吳江寶致衷心并誠摯的邀請社會各界人士到展廳蒞臨試駕。
吳江寶致汽車銷售服務有限公司
地址：吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)涇陵路西側(江陵東路南側)
郵編：215200
銷售熱線：0512 - 6364 7777
售后熱線：0512 - 6364 9998