在剛剛結(jié)束的2010年上海大眾汽車售后服務(wù)NO.1技能大賽全國總決賽上，上海汽車工業(yè)供銷廣東聯(lián)營公司（以下簡稱：廣東聯(lián)營公司）員工何鏡濤和柯存雄載譽歸來，兩位經(jīng)過激烈的層層角逐最終分別以優(yōu)異的成績勇奪得全國總決賽的“銀獎”和“新秀獎”！
由上海大眾組織舉辦的2010年上海大眾汽車售后服務(wù)NO?1技能大賽是本品牌最高級別的售后比賽，共有全國的六百多家上海大眾4S店參加。廣東聯(lián)營公司選派兩位服務(wù)顧問何鏡濤、柯存雄經(jīng)過初賽和復(fù)賽的層層選拔，一路過關(guān)斬將在眾多家參選經(jīng)銷店中脫穎而出（全國參賽選手共4000人，晉級總決賽的全國只有50名，華南區(qū)前5名晉級），順利進(jìn)級全國總決賽，在決賽上,服務(wù)類選手需要參加精英問答、實景模擬以及舞臺演講等三段賽程,技術(shù)類選手也進(jìn)行精英問答、自動變速器現(xiàn)場實操以及舞臺演講等三個環(huán)節(jié)的比拼。最終兩位在經(jīng)受現(xiàn)場較大壓力下憑借出色的發(fā)揮和各項綜合服務(wù)能力表現(xiàn)喜獲佳績！據(jù)悉，此成績也是華南區(qū)域歷年來最好的成績！
“追求卓越，永爭第一”，是上海大眾汽車一直秉承的企業(yè)文化，2010年上海大眾汽車售后服務(wù)NO.1技能大賽以“敢作，敢當(dāng)?shù)谝弧弊鳛橘愂轮黝}，有力的詮釋了上海大眾汽車這一企業(yè)精神。讓客戶滿意的售后服務(wù)是對汽車品牌價值提升的最有力保障，隨著我國汽車業(yè)產(chǎn)能和技術(shù)的快速提高，消費者的逐步成熟，各汽車品牌的競爭將不再是技術(shù)、價格的競爭,更重要的售后服務(wù)的競爭。NO.1技能大賽正是以競賽為契機(jī)，不斷激勵提升參賽選手的售后服務(wù)水平，從而最終提高客戶滿意度,在售后服務(wù)市場贏得品牌的口碑。
廣東聯(lián)營公司一直將客戶滿意度“ NO.1” 作為不懈追求的目標(biāo)，而維修技能的高低、維修質(zhì)量的好壞對于最終實現(xiàn)“NO.1”至關(guān)重要！能取得如此佳績，與公司長期以來重視售后服務(wù)質(zhì)量、員工技能培訓(xùn)密不可分。更離不開每一位上海大眾客戶的支持與信賴！在今后的工作中廣東聯(lián)營公司將繼續(xù)狠抓售后服務(wù)質(zhì)量和全員技能培訓(xùn)，以專業(yè)的服務(wù)技術(shù)和規(guī)范的服務(wù)流程為廣大上海大眾用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升客戶滿意度并最終實現(xiàn)“NO.1”的目標(biāo)不懈努力！敢作，敢當(dāng)?shù)谝?。Do the best !
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