邵敏，1996年開始涉足汽車行業(yè)，于華晨與寶馬聯(lián)手之際開始進入寶馬系統(tǒng)，曾負責雷諾品牌的全國銷售、中華品牌的全國銷售等，2009年出任南京寶利豐寶馬4S店總經(jīng)理。
每個人都需要一個舞臺，尤其是一個對汽車行業(yè)執(zhí)著熱愛，并時刻飽含激情的人。對于邵敏來說，寶馬就是他的舞臺，他站在南京寶利豐的巨大舞臺中央，揮舞著叫做“夢想”的熒光棒，身后是超過1億的總投資和一群和他有著同樣夢想的員工。
將才風范 運籌帷幄
一個4S店就是一個企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，不僅需要有卓越的眼光和魄力，更需要學會科學的管理和運作。邵總是個出色的管理者——這是2個小時的面談后對他最深刻的印象。他很喜歡極富挑戰(zhàn)性的馬術(shù)，也喜歡沉靜心靈的圍棋，動靜結(jié)合的運動讓他學會了慎密思考的習慣，在圍棋中他領(lǐng)悟了縱觀全局，學會分清長遠利益和短期利益，力求做到取舍得當；而馬術(shù)更讓他勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷超越。邵總說，圍棋講求平衡，管理也是這樣，一個企業(yè)要有自己長期的目標和愿景，但在實際的管理過程中又要注重細節(jié)，無論何時都勿忘初衷，直奔戰(zhàn)略目標而去，而他就是那個引領(lǐng)者。
南京寶利豐是個全新的團隊，除邵總和姚總兩位總經(jīng)理來自上海之外，所有員工都是他們在南京本土挑選的優(yōu)秀人才，他們中不少人都沒有從事過汽車行業(yè)，但在其各自擅長的領(lǐng)域都曾是佼佼者。這是一個非常朝氣蓬勃的團隊，本土化的隊伍在汽車領(lǐng)域中迅速融合，經(jīng)過4S店開業(yè)前半年時間的歷練，他們朝著統(tǒng)一的目標奮進，成功也好，失敗也好，這個團隊都會一起分享、一起承擔。好的團隊自然離不開他的管理者，他說他的目標是要帶領(lǐng)自己的隊伍超越同濟，每個人都能成為讓別人更偉大的人。
如何讓別人更偉大？
從邵總侃侃而談的言語中，記者體會到他的管理見地：凡事親歷親為者可以說是個努力的人，但絕不是好的管理者。他說，“這是一個團隊必須擁有的機制，比如一個部門主管，能夠讓所有的部下充分發(fā)揮各自的才干，讓大家都成為偉大的人，他才是一個真正的成功者；如果他做不到這一點，任何事都要親歷親為，他也不會成為偉大的人。我們南京南京寶利豐的這批員工都是有夢想有愿景的團隊，希望通過努力干出一份事業(yè)來，我將他們組織在一起，為他們設定一個職業(yè)生涯的規(guī)劃，每個崗位都建立一個代理人制度，比如我的崗位，我不在的時候就有一線經(jīng)理就能夠脫穎而出成為我的代理人，一線經(jīng)理自己也有這樣的代理人，這樣每個人都會有目標有憧憬，清楚自己的成長空間，很快得到職業(yè)能力的提升?！?/p>
汽車界的風向標
2009年GDP總量超過3.4萬億，位居全國第二的江蘇省無疑是商家眼中的戰(zhàn)略重鎮(zhèn)。為了在這個潛力市場占據(jù)顯要位置，上海申華集團經(jīng)過全方位的市場分析和調(diào)查，終于決定投下巨資，在南京建立集團下的第十家，也是寶馬品牌在南京的第三家店，位于玄武大道312國道收費站旁。引進最多的工位、最新的設備、最新的理念、最高的客戶滿意度、最齊全的設施等，不管是軟件還是硬件都要建成南京市場上最好的4S店，致力于將該店打造成南京寶馬旗艦店。
硬件提高的同時，邵總更注重硬件與服務相結(jié)合，將人性化服務作為宗旨，始終致力于客戶關(guān)系的維護上。對于4S店的員工來說，每個寶馬客戶都是尊貴的，他們于繁忙事務中仍要抽空來到展廳維修保養(yǎng)座駕，不僅是對寶馬品牌的贊譽，更是對4S店的一種肯定，所以4S店需要做的就是讓客戶愉悅，讓客戶在等候休息的時間里能感受到這家店帶來的溫馨和舒適，這才是增加新硬件的初衷，也是與其它4S店最大的不同。
比如按摩，在4S店以及更多行業(yè)VIP休息室很容易能夠看到按摩椅，上萬元一臺都不足為奇，但在南京寶利豐這里，簡單機械化的按摩椅顯然不能表達其對客戶的關(guān)愛，所以他們專門請來了高級按摩師，對客戶實行一對一的按摩服務。還有頂級藍光影音室，高品質(zhì)的影音設備、舒適的座椅，更貼心的是與時尚動態(tài)緊密結(jié)合的播放選擇，讓他們的客戶免于影院的擁擠，能夠安然享受到專業(yè)的視聽服務。寶馬還是個提倡運動的品牌，講究動靜結(jié)合，于是動感游戲室、商務沖浪、茶點等休閑設施都齊齊搬到了客戶休息區(qū)，花巨資引進的美國原裝高爾夫體驗室，更是可以讓客戶在室內(nèi)運用專業(yè)的設備檢驗和揮灑自己的高爾夫技巧。給客戶一個最完美的、與眾不同的五星級酒店式服務體驗，也是為了讓車主感覺到與其他品牌有不同的感覺，打破了常規(guī)4S店的模式，那就是愉悅。
行有道，愛無界
一直以來，在“行有道，愛無界”的感召下，BMW企業(yè)社會貢獻系列活動圍繞文化促進、教育支持、環(huán)境保護和企業(yè)文化建設四大領(lǐng)域，取得了令人可喜的成績。2008年中華慈善總會寶馬愛心基金的成立，為包括BMW員工、經(jīng)銷商、愛心車主和社會各界愛心人士在內(nèi)的BMW愛心大家庭成員提供了一個長期的匯聚愛心的平臺，讓關(guān)愛和幫助從這里源源不斷地輻射到更為廣泛的地區(qū)。從兒童交通安全訓練營五年承載的無數(shù)孩子的歡笑，到文化之旅歷時三載探訪華夏文明之路上鐫刻的印記，乃至寶馬愛心基金成立以來無數(shù)次深入災區(qū)收獲人間的大愛，所有這些令人難以忘懷的記憶，都見證了BMW對中國社會的長期承諾，南京寶利豐也會承載著BMW愛心大家庭所創(chuàng)造和傳遞的責任之悅，愛心之悅，貢獻之悅......
南京寶利豐汽車銷售服務有限公司
電話：025-66612999
地址：南京市棲霞區(qū)堯化街道堯勝社區(qū)馬家園106號