以“關(guān)愛在細(xì)微處”為服務(wù)理念的吉利公司，積極致力于以良好的售后服務(wù)塑造自主品牌形象，提升客戶滿意度。
2010年11月8日—10日在全國開展吉利汽車首屆服務(wù)顧問技能大賽，河南省新匯通全球鷹4S店售后服務(wù)站服務(wù)顧問查麗粉通過鄭州中心賽、第二大區(qū)比賽、全國總決賽一路突出重圍，最終取得了全國十佳服務(wù)顧問的優(yōu)異成績。
為慶祝吉利汽車首屆服務(wù)顧問大賽圓滿落幕，且河南省新匯通4S店服務(wù)站在比賽中取得全國十強(qiáng)的好成績，為答謝新老客戶，服務(wù)站感恩大回饋。
“冬季之初，維修放價(jià)”活動于11月20日、21日在數(shù)百位客戶的參與見證下成功舉辦。記者還了解到此次活動中，河南省新匯通全球鷹售后服務(wù)站投入數(shù)十萬讓河南省內(nèi)用戶暢享實(shí)惠（活動期間進(jìn)廠客戶均可享受維修保養(yǎng)8折優(yōu)惠）。此次活動主要結(jié)合季節(jié)變化的氣候特征，對車輛剎車、轉(zhuǎn)向、底盤等系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)檢測，以提高車輛駕乘安全，保證“暢行無憂”；
同時記者從服務(wù)站站長了解到，服務(wù)站考慮到吉利公司11月全國性活動“感恩有您，回家有禮”即將結(jié)束，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)為客戶營造氛圍，提高用戶滿意度，緊接著于11月22日—11月30日啟動了“關(guān)愛之行，體貼有家”活動，本次活動不但對用戶的愛車進(jìn)行全方位的檢查和保養(yǎng)，還設(shè)置了與車主互動的項(xiàng)目，如特設(shè)立了抽獎環(huán)節(jié)，維修免單等數(shù)十項(xiàng)的獎項(xiàng)設(shè)置，100%中獎，無空獎，讓客戶真正享受到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。本次活動添補(bǔ)了吉利公司秋季活動結(jié)束冬季活動尚未開始的中缺，且活動主題“關(guān)愛之行，體貼有家”與吉利公司“感恩有您，回家有禮”活動相呼應(yīng)，更加體現(xiàn)了“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念。