11月28日下午廣本一店裝飾一新的接待大廳懸掛著醒目的安駕宣傳標(biāo)語，迎來了一批“特殊的”學(xué)員，他們來自各行各業(yè)，有老師、有律師、有企業(yè)經(jīng)理等，但他們的左手臂上都同樣地貼著“為了所有人的安全”的藍(lán)色標(biāo)簽，原來他們都是來參加即將開始的第二期安駕講座及體驗(yàn)營活動的廣本車主。
售后經(jīng)理致辭
下午2點(diǎn)半在廣本一店的培訓(xùn)中心，售后服務(wù)部常國賢經(jīng)理做了簡要的致辭之后，安駕主任陳浩光開始向參加活動的客戶們講授安駕知識，與客戶們共同分享怎樣養(yǎng)成安全駕駛的行為習(xí)慣和泊車技巧，課堂上座無虛席，客戶們踴躍發(fā)言。車間主任曾慶軍還向客戶們詳細(xì)地講解發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)、各種油液的日常檢查以及常見的故障代碼和應(yīng)急處理。
活動現(xiàn)場
為了使客戶們對安駕有更深刻的了解，廣本一店還特意在廠區(qū)里臨時圈起了一塊空地設(shè)置了安駕體驗(yàn)營，安排了兩臺試駕車和本店的幾名資深的維修技師協(xié)助現(xiàn)場指導(dǎo)客戶如何泊車?？蛻魝儬幭瓤趾蟮丶娂娚宪圀w驗(yàn)，個別客戶擔(dān)心人多沒有機(jī)會體驗(yàn)，還特意跑過來請在場的工作人員幫忙安排“插隊”，客戶中有好幾對是夫婦一起來學(xué)習(xí)的，難得有機(jī)會一起切磋泊車技巧，先生做一遍，太太做一遍，看誰泊得好，樂在其中！師傅們不厭其煩地一邊示范一邊解說，一遍又一遍地向好學(xué)的車主們言傳身教，樂此不疲！客戶陳生除了親身體驗(yàn)之外，還將師傅的示范動作一一錄下來，客戶鄭生臨走時情不自禁地緊握著售后服務(wù)部常經(jīng)理的雙手，“感謝廣本一店！感謝你們！”
向體驗(yàn)車贈送禮品
車主合照留念
安駕體驗(yàn)營活動是今年廣汽本田為實(shí)現(xiàn)“為了所有人的安全”的汽車制造理念而推廣的一項(xiàng)全新活動，旨在提升客戶安全駕駛技能，贏得客戶信賴，提高客戶滿意度與忠誠度。廣本一店作為廣汽本田的首批安駕指導(dǎo)店，把倡導(dǎo)安全駕駛作為己任，通過定期組織客戶參加安駕講座及體驗(yàn)營活動，向客戶傳遞安全駕駛理念，提高客戶的安全駕駛意識，減少事故的發(fā)生率。本次活動得到了廣大客戶的積極響應(yīng)，活動邀請信息剛剛發(fā)出，客服中心就接二連三地收到客戶的報名電話，本來計劃邀請20名車主參加，而實(shí)際上有24臺車，共33名客戶參加了本次活動。從回收的調(diào)查問卷中了解到，大多數(shù)的客戶通過參加本次安駕講座及體驗(yàn)活動后，安全意識都有所提升，他們認(rèn)為安全駕駛知識和操作技能最有用，對倒車入庫和路邊停車最感興趣，并希望我店以后經(jīng)常開展形式多樣的安全駕駛體驗(yàn)活動，讓廣大的廣本用戶自覺參與安全駕駛，共建和諧交通社會。