2010年11月27日，“心悅誠服”寶馬客戶體驗(yàn)日在寶馬授權(quán)經(jīng)銷商北京寶誠展開。通過對BMW產(chǎn)品、售后服務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任、品位生活等多方面的展示和新穎的互動體驗(yàn)，為寶馬客戶提供了一個(gè)全方位深入了解寶馬品牌文化和核心價(jià)值，盡享“BMW之悅”的全新平臺。
在體驗(yàn)日當(dāng)天， “心”、“悅”、“誠”、“服”的主題被巧妙地融入到四個(gè)活動和展示區(qū)域。在“心”主題區(qū)，生動展示了寶馬攜手經(jīng)銷商和愛心車主共同投入的眾多社會公益活動，同時(shí)北京寶誠邀請了其社會公益事業(yè)的捐助扶持對象—濟(jì)慈之家，車主們用“心”感受到了BMW品牌的責(zé)任感與客戶的公益心和社會主流意識的交相融合。在“悅”主題區(qū)，BMW Lifestyle用品展示、BMW自行車比賽、BMW X1改裝車欣賞等讓車主充分體味BMW產(chǎn)品及生活方式的愉“悅”和品味。在“誠”主題區(qū)，專業(yè)人員對真假配件的對比和講解，也讓車主們逐布練就識真辨假的“火眼金睛”，了解寶馬坦“誠”的配件供應(yīng)體系。在“服”主題區(qū)，車主們親臨維修車間和服務(wù)一線，眼見信“服”BMW售后服務(wù)專業(yè)、透明、高效的操作流程。
『銷售顧問正在向客戶對展車進(jìn)行介紹』
『活動現(xiàn)場組織客戶參與使用寶馬導(dǎo)航系統(tǒng)的游戲』
『讓客戶了解汽車配件的簡單知識，了解真?zhèn)闻浼膮^(qū)別和危害』
作為全球唯一一家專注于高檔汽車領(lǐng)域的生產(chǎn)商，寶馬的高檔戰(zhàn)略不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在服務(wù)上?！靶膼傉\服”寶馬客戶體驗(yàn)日是寶馬在售后服務(wù)方面的又一重要舉措，充分表明了寶馬對中國市場的高度重視，也是寶馬對中國客戶長期承諾的又一力證。
『讓客戶了解維修的細(xì)節(jié)』
一直以來，寶馬非常重視客戶的需求。2010年初，寶馬在中國大陸推廣本土化品牌溝通戰(zhàn)略，針對中國消費(fèi)者建立了 “BMW之悅”品牌概念，讓寶馬品牌和客戶建立更緊密的情感聯(lián)系?！癇MW之悅”涵蓋了身心感受之悅，成就夢想之悅，責(zé)任和分享之悅多個(gè)層次的情感。通過這個(gè)主張，寶馬的品牌內(nèi)涵在中國被不斷豐富。它不僅代表著高性能和有純粹駕駛樂趣的汽車，而且代表著創(chuàng)新和積極進(jìn)取的樂觀精神，以及關(guān)心社會和關(guān)注未來的公益心與責(zé)任心。這表明寶馬品牌在中國的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)更高的層次。
從寶馬愛心活動到客戶體驗(yàn)日，寶馬攜手各地授權(quán)經(jīng)銷商，在對中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，更讓寶馬成為中國夢想的一部分?！癇MW之悅”完美地將品牌傳統(tǒng)和遠(yuǎn)景、客戶群和中國的時(shí)代精神統(tǒng)一在一起，為寶馬品牌賦予了更加打動人心的魅力。
于今年5月開業(yè)的北京寶誠是寶馬在北京的第六家BMW授權(quán)經(jīng)銷商。與BMW的其它授權(quán)經(jīng)銷商一樣，北京寶誠自成立之日起便致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和尊貴的服務(wù)。無論是與車主們共享馬術(shù)體驗(yàn)和消夏之旅的激情，還是與四川綿陽災(zāi)區(qū)兒童共同參與愛心運(yùn)動會，奉獻(xiàn)涓涓愛心，北京寶誠以豐富和創(chuàng)新的形式詮釋著“BMW之悅”的精髓。
北京寶誠汽車銷售服務(wù)有限
公司會員熱線：010-62837057
銷售熱線：010-62837077
售后熱線：010-62837088
聯(lián)系電話：010-62826789
地址：北京市海淀區(qū)西北旺百旺綠谷汽車園