10月23日，吉利汽車首屆全國服務顧問與維修技師大賽西部賽區(qū)比賽在古城西安拉開帷幕。本次大賽是吉利汽車售后服務舉辦的首屆全國范圍的大型賽事，西部賽區(qū)是繼東部無錫、南部廣州之后的又一場精彩的對決。
吉利汽車首屆全國服務顧問與維修技師西部賽區(qū)的比賽歷時兩天時間， 比賽中，選手們熟練的流程演練、精湛的技術(shù)水平給現(xiàn)場評委及觀摩人員留下了深刻的印象。本次大賽通過理論測試和實際操作兩部分對選手的綜合知識水平和實際操作水平進行考察，競賽內(nèi)容包含了服務工作中的各項業(yè)務要點，按照吉利標準服務核心流程并結(jié)合新華信調(diào)研考察的要點評比選手的服務技能水平，大賽的根本目的就是為了通過競賽強化員工服務意識、競爭意識，提升服務人員能力，從而能夠提升用戶滿意度，比賽也能夠加強服務站之間的交流及優(yōu)勢互補，激勵服務崗位的員工在互相學習、競爭的氛圍中不斷完善服務品質(zhì)。
作為本次比賽的西部賽區(qū)承辦方，西安國利汽車服務有限公司在服務上的硬件水平也得到了展示，整潔的維修車間、寬敞明亮的客戶休息區(qū)均讓現(xiàn)場參與比賽的人員眼前一亮。據(jù)了解，西安國利在自由艦車型銷售上一直處于全國銷量排行前列，董事長王德勝先生表示：成績的取得也是公司對售后服務重視的結(jié)果，公司自成立起非常重視培訓工作，重視員工服務能力的培養(yǎng)與服務水平的整體提升，強化員工服務意識，真正實現(xiàn)了以服務助力銷售，為母品牌溢價。
吉利汽車秉承“關(guān)愛在細微處“的服務理念，在充滿挑戰(zhàn)和機遇的2010年，提出“123“優(yōu)質(zhì)服務工程，確立了以“提升用戶滿意度”為中心，規(guī)范服務流程及維修操作流程，提升服務人員素養(yǎng)及服務能力，通過這些舉措，體現(xiàn)了吉利汽車對售后服務和用戶滿意度的高度重視，吉利汽車的服務品質(zhì)已得到眾多車主的認可和贊許?！捌鹩诰\，臻至善”，服務工作沒有最好，只有更好，在提升服務品質(zhì)的道路上吉利將不斷努力！”相信秉承這一堅定地信念，吉利汽車必將給用戶帶來更加貼心、完美的服務，贏得越來越多用戶的認可和支持。
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