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車險冷冬升溫 金達洲集團豪禮巨獻！
楊立健
新聞稿 · 0瀏覽·2010-11-17 09:41 近日頻降大雪，預示著冷冬已經(jīng)襲來。隨著近年來私家車數(shù)量迅猛增長，冬季的冰雪路況和堵塞的交通不免成為車主的隱憂，選擇去哪購買車險成為私家車主最近關(guān)心的話題，車險市場也隨之再度升溫。
近日，金達洲集團各品牌4S店針對老用戶率先統(tǒng)一開展“最優(yōu)保價、全程護航” 車險真情回饋活動。所有金達洲集團各品牌4S店續(xù)保用戶都會獲贈史前最優(yōu)惠的專屬貼心大禮，最高贈送額度達2800元。用戶所得到的實惠甚至遠超以低價著稱的“電話車險”。這次大手筆的投入不僅是金達洲集團對一路相伴的老用戶感恩回饋，更是金達洲集團以人為本服務理念的深化。無疑，在這個寒冬為用戶心里注入了一股強大的暖流。
場面火熱，豪禮相送
在“上海通用雪佛蘭金達洲瑞臨”店端，記者看到來店投保的用戶絡繹不絕，場面異常火熱。該店服務經(jīng)理張先生表示“這樣大的投入就是希望通過本次活動能夠讓用戶得到真正的實惠，同時加深與用戶的情感聯(lián)系，建立起長效的信任。除此之外，我們從投保到出險為用戶提供專業(yè)全面的系列服務保障，也是其他投保途徑所不能取代的?！?br>
超值優(yōu)惠，服務有保障
“對于4S店來講這么優(yōu)惠的額度幾乎不敢相信，禮包也是為我們用戶量身定制的，既合理又貼心。”來店的張先生說。
梁女士認為：“我是這的老用戶，回來續(xù)保不僅覺得劃算，讓我更覺得貼心的是專屬服務，不僅有專門的客戶經(jīng)理接待我，根據(jù)我的需要制定續(xù)保方案，選擇方式也很靈活實用。這樣很省心放心”。
服務先行，“一對一客戶經(jīng)理制”護航
據(jù)了解，此次活動是在金達洲集團剛剛推出的“一對一客戶經(jīng)理制”的平臺上施行的，它打破了以往的服務理念，將“為客戶負責到底”的理念納入到整個服務體系中，確保每一個顧客都有自己專屬的“客戶經(jīng)理”，可以說是用戶的貼身“管家”。這一舉措無疑是行業(yè)中的先行者。
“未來汽車行業(yè)發(fā)展趨勢將步入售后服務時代，消費者更加注重服務過程的體驗，把這種“一對一客戶經(jīng)理制”貫徹在整個服務體系中，就是尊崇客戶的利益和感受，使服務更加人性化個性化。此次回饋活動，不僅僅是活動本身讓客戶感覺實惠和貼心，更是服務全方位性與負責性的體現(xiàn)。從客戶來店購買車險，到日后從出險、索賠和維修整個過程，會有專門的“客戶經(jīng)理”接待，并為其提供的專業(yè)建議和全程的保障服務。避免了其他途徑投保出現(xiàn)的理賠難，程序拖沓復雜，維修質(zhì)量不高等一系列問題。在根本上提升了用戶滿意度”張經(jīng)理表示。
近日，金達洲集團各品牌4S店針對老用戶率先統(tǒng)一開展“最優(yōu)保價、全程護航” 車險真情回饋活動。所有金達洲集團各品牌4S店續(xù)保用戶都會獲贈史前最優(yōu)惠的專屬貼心大禮，最高贈送額度達2800元。用戶所得到的實惠甚至遠超以低價著稱的“電話車險”。這次大手筆的投入不僅是金達洲集團對一路相伴的老用戶感恩回饋，更是金達洲集團以人為本服務理念的深化。無疑，在這個寒冬為用戶心里注入了一股強大的暖流。
場面火熱，豪禮相送
在“上海通用雪佛蘭金達洲瑞臨”店端，記者看到來店投保的用戶絡繹不絕，場面異常火熱。該店服務經(jīng)理張先生表示“這樣大的投入就是希望通過本次活動能夠讓用戶得到真正的實惠，同時加深與用戶的情感聯(lián)系，建立起長效的信任。除此之外，我們從投保到出險為用戶提供專業(yè)全面的系列服務保障，也是其他投保途徑所不能取代的?！?br>
超值優(yōu)惠，服務有保障
“對于4S店來講這么優(yōu)惠的額度幾乎不敢相信，禮包也是為我們用戶量身定制的，既合理又貼心。”來店的張先生說。
梁女士認為：“我是這的老用戶，回來續(xù)保不僅覺得劃算，讓我更覺得貼心的是專屬服務，不僅有專門的客戶經(jīng)理接待我，根據(jù)我的需要制定續(xù)保方案，選擇方式也很靈活實用。這樣很省心放心”。
服務先行，“一對一客戶經(jīng)理制”護航
據(jù)了解，此次活動是在金達洲集團剛剛推出的“一對一客戶經(jīng)理制”的平臺上施行的，它打破了以往的服務理念，將“為客戶負責到底”的理念納入到整個服務體系中，確保每一個顧客都有自己專屬的“客戶經(jīng)理”，可以說是用戶的貼身“管家”。這一舉措無疑是行業(yè)中的先行者。
“未來汽車行業(yè)發(fā)展趨勢將步入售后服務時代，消費者更加注重服務過程的體驗，把這種“一對一客戶經(jīng)理制”貫徹在整個服務體系中，就是尊崇客戶的利益和感受，使服務更加人性化個性化。此次回饋活動，不僅僅是活動本身讓客戶感覺實惠和貼心，更是服務全方位性與負責性的體現(xiàn)。從客戶來店購買車險，到日后從出險、索賠和維修整個過程，會有專門的“客戶經(jīng)理”接待，并為其提供的專業(yè)建議和全程的保障服務。避免了其他途徑投保出現(xiàn)的理賠難，程序拖沓復雜，維修質(zhì)量不高等一系列問題。在根本上提升了用戶滿意度”張經(jīng)理表示。
此文章為廠商供稿，不代表汽車之家觀點
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