2010年10月22日，斯巴魯汽車售后服務(wù)技能大賽華東區(qū)決賽在南京華瑞斯巴魯專營店盛大開賽。來自SOC，上?？偞硪约叭A東區(qū)預(yù)選賽前六名的隊伍以及各專營店的售后經(jīng)理們齊聚一堂，共同見證這一售后服務(wù)的最高比賽。
簡短熱烈的開幕式上，之后，來自六個城市的代表隊通過抽簽決定了出場順序，他們首先將進行接車過程比賽，這也是售后服務(wù)開始的標(biāo)志，客戶對于品牌的印象就從這里開始奠定。
顧問們通過詢問，查看以及自己的經(jīng)驗，判斷車輛的故障，記錄車輛信息，細致的作者每一項工作，雖然枯燥，可是卻一絲不茍，認真敬業(yè)
當(dāng)車輛初檢完成，技師們就開始了他們的工作，查看顧問的記錄，利用各種儀器進行診斷，排除故障，還汽車一個健康的狀態(tài)，也保證每一位客戶都拿到安全，完整的愛車。
最后一個環(huán)節(jié)，交車環(huán)節(jié)。當(dāng)車輛維修完畢并清洗干凈，服務(wù)顧問們就將詳細解說維修過程以及每一個細微的環(huán)節(jié)，并解答客戶的提問，用耐心，真誠以及專業(yè)的素質(zhì)讓每一位客戶滿意的離開，安心的用車。
比賽的目的并不指示決出勝負，跟重要的是交流以及提高，就像這次比賽的關(guān)鍵詞----團隊，每一家專營店是一個團隊，每一個區(qū)域也是一個團隊，而斯巴魯汽車所有的經(jīng)銷商所有的工作人員更是一個大的團隊，為斯巴魯，為喜愛斯巴魯?shù)目蛻糇鲋顑?yōu)異的服務(wù)！
售后服務(wù)，沒有光鮮亮麗的外表，有的只是辛勞的汗水和默默地工作，這是一群幕后的英雄，他們以自己堅韌，專注的努力，用專業(yè)，精湛的技術(shù)，為每一位客戶進行服務(wù)，牢牢地堅定著每一位車主的信心，用自己的努力讓斯巴魯六連星愈發(fā)的閃耀。
